根据Gartner的预测，到2025年，B2B销售额中的80％有望实现。在这里查看他们的预测。
很少有卖家会为这个消息鼓掌。这就是为什么：我们距离流行病只有一年的时间，虚拟的销售电话和会议刚开始时对买主和卖主的感觉刚开始变得有点不那么尴尬，效率也更低。实际上，调查的销售人员中有70%表示销售几乎不如亲自销售有效。
这只是我今天听到（和看到）的销售人员仍在努力奋斗的众多挑战中的几个：
- 与客户保持一致的眼神交流
- 阅读，理解和回应“视频”肢体语言
- 与不观看视频的客户交谈
- 吸引被动的虚拟观众
- 通过视频通话与多个人联系
许多公司现在都在呼吁其销售人员录制视频消息，以发送给潜在客户或客户。当卖家试图掌握一项甚至是专业演员也需要培训的技能时，这就增加了压力和尴尬的全新境界。
未来可能包括虚拟销售和实时销售的混合以及整个销售周期中视频使用量的增加，因此许多卖家已辞职，面对虚拟现实销售不愉快，无法实现且坦率地说不成功的惨淡未来。
这够好吗？！提示：不是。
设想一个虚拟的销售电话，您和您的客户都将感觉就像彼此坐在一起喝咖啡。您的眼神交流自然而充分，足以使您的客户感到既有见识又有听觉。您可以从买家那里得到提示，准确地解释它们，并据此进行调整或做出回应。您的客户已参与其中，并且每次互动您的关系都在发展。
完全不可想象，对不对？但是，我向您保证，完全有可能在虚拟环境中创建这种类似于人的体验。您只需要在屏幕上寻找演员，主持人和记者，尽管他们被技术隔离，但他们已经学会了与观众建立这种亲密关系。
停止寻找技术的答案！
在过去的一年中，公司一直在尝试将技术和工具塞入技能型漏洞中。数百种虚拟工具已被推销给销售人员，这些工具可以使您进行视频销售电话或录制视频，就像亲自与买家坐下来一样轻松而有效。基于卖家对未来的黯淡前景，此策略并不成功。
除了拥有新工具和打开相机外，大多数销售人员都是按照自己的方式进行销售。但是，一旦打开相机电源，他们便进入了一种全新的媒介-要想在虚拟或混合销售环境中取得成功，就必须接受并适应这种媒介。
新媒体需要新技能
这种新媒介与旧媒介具有足够的相似性，以至于许多销售人员普遍认为所需的技能是完全相同的。因此，卖方无需学习立即影响他们在这种新媒介中与客户进行沟通和联系的能力的关键技能，而只是学习用于跟踪，衡量，社交化或显示内容的工具而已。好像并没有在学习骑自行车所需的实际技能，而是在不断添加新的小玩意，例如激光灯，速度计或最先进的头盔。所有这些都很好，尽管没有一个隐藏了您不知道如何骑自行车的事实。
演员，主持人，记者和出色的主持人接受了专门的培训，以学习如何通过屏幕与观众交流并在这种新环境中有效地进行交流。在这个混合的未来中，会抛弃基础技能并继续寻找下一个闪亮的小工具来为他们建立联系的销售人员。
虚拟销售的新水平
虚拟销售的下一个阶段是与客户建立亲身体验，这需要转变思维方式和技能-远远超出了打开相机并确保光线良好的目的。
我的确欢迎使用炫酷，更新的技术和其他工具来增强虚拟销售体验，但我提醒销售组织和卖家不要对进入您收件箱的每一个新小工具都望而却步！为了真正为更好的虚拟未来做准备，这个未来需要与客户建立更多的联系并为双方带来成功，卖方必须首先学习如何踩踏。