到2020年，营销世界将从一个充满力量和信心的地方开始。因此，更高的预算和轮廓分明的增长计划是许多品牌营销策略的一部分。然后，发生了新冠大流行，甚至使最老牌的品牌也措手不及。
随着大流行病肆虐的经济形势，销售量直线下降，品牌不得不重新考虑其忠诚度策略。随着越来越多的品牌削减预算以反映业务盈利能力，营销团队必须调整其策略以适应大流行时代。所有这些调整都必须在保持创造力和建立忠实拥护者群的同时进行，以推动口碑营销以降低广告成本。
为了清楚起见，让我们回顾一下预计会影响今年营销的主要趋势：
品牌倡导
由于盈利能力下降，品牌削减了营销预算。而且，品牌同时更专注于在COVID-19危机期间保持忠实的粉丝群。这些变化将“品牌拥护”推到了许多公司的营销策略列表的首位。
品牌倡导是指品牌忠实粉丝的口碑营销。尽管品牌拥护者存在各种不同的形式（热情主义者，大使，传教士和超级粉丝），但结合策略以培育与主要拥护者的关系并认可他们的努力的做法对于营销来说是新的。成功培育倡导者关系的品牌将改善其在不同市场的成功前景。
建立品牌网络
品牌倡导不只是建立和培育强大的客户网络。到2021年，更多品牌将寻求扩大与关键合作伙伴（行业专业人士，员工，合作品牌，代理商供应商，合作厂商等等）的关系。每个品牌都必须扩大其品牌建设的努力，以不仅包括其客户。结果，将会有更多的品牌合作，从而建立重要的品牌网络。
尽管疫情仍然带来不确定性，但是成功地驾驭品牌网络过程的市场营销部门将获得好处。
更加重视品牌建设
过去，基于数字和基于效果的广告主导了全球范围内的营销活动。这是因为数字营销从优化，细分和衡量的活动中获得了无与伦比的收益。但是，随着广告支出的减少，营销团队通常会面临数字营销的基本缺陷所带来的问题。
首先，Z世代和千禧一代的消费者更加持怀疑态度，并且对许多营销实践（包括有影响力的人和付费广告营销）失去了信任。Z代和千禧一代的消费者正在寻找他们购买的品牌所提供的目的和意义。疫情大流行引发的社会，经济和健康问题也加速了这一转变。
第二，在过去几年中，对展示次数和点击次数的竞争一直在增长。其结果是客户获取成本的猛增和投资回报率的下降。这些变化发生在品牌没有实现高投资回报的时候。
面对上述问题，品牌必须建立信任和真实性，而不是提供便利和低廉的价格。这意味着品牌必须采用长期的声誉建立技术来推动自然的口碑增长。