奢侈品牌拥抱中国的社交媒体营销

在2020年8月6日,著名奢侈品牌路易威登举办一场时装秀上海 -它的第一个自冠状病毒爆发。跨多个社交媒体平台进行实时流媒体播放,例如中文版的TikTok的Douyin;微博,中国的 Twitter;以及微信小程序,该节目吸引了大批观众,仅微博就获得了超过5000万的观看次数。

展会的受欢迎程度反映了中国奢侈品市场的出色表现。面对持续的新冠危机,预计全球奢侈品市场将急剧萎缩,而欧美许多品牌的销量却直线下降。然而,对中国市场的评估却远非如此。LVMH和Kering等集团的财务报告都显示,2020年第二季度在中国的销售额明显高于其他地区。

但这不仅在奢侈品领域;整个中国的消费市场看起来充满希望。包括特斯拉和耐克在内的许多美国公司的财务报告显示,中国市场帮助抵消了其他地区销量下滑的损害。在这段艰难时期,中国已成为许多国际公司利润丰厚的市场。

其背后的原因是中国已经控制了该流行病并迅速康复。中国被认为是世界上最大,增长最快的消费市场之一。在过去的几年中,该国的家庭财富增加了,中产阶级继续增长,二,三,四线城市消费者的消费能力也大大提高了;千禧一代和Z世代以其独特的消费习惯在市场上具有巨大影响力;在线购物和多渠道零售正在以新的方式影响中国的消费。一份报告甚至预测中国 到2025年,将占全球奢侈品消费总量的一半左右,这表明该国庞大的消费市场和巨大潜力。

值得注意的是,由于疫情对旅行的影响,许多世界顶级奢侈品公司都在中国社交媒体平台上推广了他们的品牌,例如豆印和“小红皮书”。他们经常发布和直播,以吸引更多的中国消费者。实际上,这种流行病的行为更像是一种催化剂:促进个性化和相互联系的社交网络已悄悄进入传统的品牌促销和销售中,形成了一种新的商业模式并产生了回报。将来,这种模式将成为新常态,有助于进一步释放消费潜力并刺激经济增长。

不该忽略的3种社交媒体营销

社交媒体营销远不止是喜欢和分享。当今的社交媒体格局已经远远超出了发布想法或模因并希望它能引起受众欢迎。如果您想保持最新和有竞争力,这三种社交媒体营销应该是您的雷达。

网红营销

网红营销活动是利用您所在行业中的其他专家,这些专家已经拥有相当多的听众来尊重和信任他们。无论您从事哪个行业,您所在领域中的其他人都有可能拥有更成熟的声誉和受众。也许他们有较大的社会关注度,是已发表的作家还是主流媒体名人。这些是您可以向他们学习的人,与他们建立关系特别有价值。

当然,给您带来的明显好处是,当类似的人分享您写给他们的追随者的东西时,您会得到更广泛的听众。您不能指望网红会分享您的最新博客文章,除非您已经建立了一种关系-与其他读者一样,他们已经开始认可您的专业知识并期待看到您的新内容。

社交媒体可以是一个很好的均衡器,尤其是在Twitter和Instagram上,您可以在其中关注想要的任何人。只需在您的利基市场中找到网红,关注他们并开始自然地与他们互动即可。您知道–就像不是缠扰者的真实人一样。

在您感兴趣的帖子上回复或评论,并分享您认为自己的受众感兴趣的帖子。如果网红正在写博客,请成为活跃的读者,并通过有见地的评论和问题与他们互动。那会让您着迷。

下一步是通过引用它们,链接到他们的博客文章或将它们包括在摘要中,开始将它们包含在您自己的内容中,您可以在其中征求他们对某个主题的意见并发表来自一群网红的意见。或者您可以进行实时视频采访。不用自己播放别人的视频,而是广播自己的视频并邀请关键网红成为您的客人。组织和推广这方面的工作更多,但这也是内容创建的巨大机会。

黑暗社交媒体

黑暗的社交媒体是您无法衡量的一个领域,但您应该注意这一领域。这是指人们在您不知情的情况下可以与他人共享您的内容的所有方式。示例包括电子邮件,短信和直接社交消息。在上述每种情况下,某人都决定与一个或多个人共享您的内容,但是他们这样做的方式无法准确衡量或记录。

不幸的是,您无法跟踪黑暗社交媒体的影响,但这并不意味着您应该忽略它。实际上,如果人们愿意,您应该使人们尽可能轻松地以这种方式共享您的作品。例如,考虑在所有博客文章上放置电子邮件按钮。或者,更好的是,只需确保您的社交共享按钮包括“其他”按钮即可链接到电子邮件,诸如WhatsApp之类的短信应用程序以及其他人可能想利用的其他选择。

在您的电子邮件新闻通讯中,包括社交共享按钮,通过电子邮件共享新闻通讯的邀请以及说明“有人向您发送此新闻通讯吗?订阅即可确保您不会错过其他人。” 并确保您所有的博客帖子都有强烈的号召性,可以阅读另一篇帖子,转到登录页面或至少注册您的电子邮件列表,以便您可以进一步吸引其中的一些社交读者。

付费社交媒体

最后,您应该强烈考虑将付费社交媒体纳入您的营销策略。现在,每个社交平台都具有促进帖子的功能,从而可以使您的帖子被您的现有关注者群之外的更多人看到。但小心点。很容易增加成本,却看不到真正的投资回报率。确保您使用的业务平台最佳,针对正确的受众,并将目标流量发送到尽可能最佳的内容。

因此,让我们将其带回到您的最新内容中:考虑您的目标受众。是否存在一个特定的网络,它们更有可能处于活动状态?坦白说,最便宜的广告平台之一是Facebook。它还具有最佳的定位,并拥有最大的全球用户群。因此,这可能是一个不错的起点。但是请适当考虑Twitter,LinkedIn,Pinterest和Instagram。

我们发现,在Facebook上推广的最佳内容是对推动电子邮件注册特别有用的内容。也许它具有内容升级或相关的电子书,读者可以免费下载,从而为您的企业创建目标客户。一个不错的Facebook广告系列每天只需花几美元,就能为您的博客文章和业务吸引数百名读者和潜在客户。你在等什么?

打破社交媒体营销的7个神话

作为企业家,您最大的敌人之一就是错误信息。在线上有很多错误的建议,尤其是在社交媒体营销方面。不幸的是,许多指导在纸面上似乎是合理的。没有正确的研究或知识,您可能最终无意间危及了企业的未来。这是您需要注意的七个常见的社交媒体营销神话。

1.负反馈可以安全地忽略

社交媒体营销不仅仅在于提升品牌的积极影响力。它还涉及管理针对您的业务的所有负面反馈。忽略这些剪报和戳戳,它们会在网上溃烂,说服消费者在需要每个客户帮助您的公司成长时忽略您的品牌。当您发现负面反馈时,有策略地予以回答。快速回复所有评论。您不仅可以在负面反馈没有获得任何帮助之前对其进行改进,而且快速的响应将表明您可以倾听并响应客户的顾虑,即使它们是负面的。

马特·布鲁萨尔,内容创作者在斯波坎和厨师在Spiceology,在命令三百多万追随者的TikTok,并为他的股票,“所有的反馈,无论是正面和负面的,有可取之处。作为一名厨师,这就是我赖以生存的基础:菜式,菜式,改良方式等。我不会发表负面评论,因为这有助于加深我对菜谱的迭代。”

2.电子邮件不再相关

社交媒体营销不应被视为其他方法的替代,而应被视为一种扩大客户范围的工具。电子邮件仍然可以在您的营销活动中发挥作用,因此请保留那些收件人列表和电子营销活动。他们仍然值得您度过。

3.所有内容都代表思想领导

内容营销是社交媒体营销的组成部分。社交平台是您用来有效地向用户分发内容的平台,内容本身负责使您的品牌永续发展。但是,许多企业家错误地将所有内容等同于思想领导力。

您最好的内容是什么可能会给您这样的听众权威。其中一些将围绕回答问题或准确地向市场提供他们所要求的内容。这与其说是领导力,不如说是直接吸引听众。区别很重要,因为没有它,您创建的内容可能不会增强品牌的权威性和可信赖性。

4.社交媒体和内容营销是两个不同的运动

这是另一个完全不正确的概念。社交媒体营销为您提供了一个平台,您可以从该平台更轻松地分发您的内容。一个人如果没有另一个人就不能很好地工作,理解这一点至关重要。

5.必须限制内容主题以保护您的秘密

小型企业和初创企业天生就从后脚开始。无论您的想法多么好,无论您身在哪个行业,您都在努力争取在一个拥有更大,更成熟的足迹和个性的世界中赢得关注。可能建议您限制内容中包含的信息,以保护您的秘密,但您不应该这样做。

首先,您享有的许多特权已为竞争对手所熟知,或者可以轻松地从您的产品中进行逆向工程。其次,知识不足以使某人战胜或克服自己的存在。如果知识是全部,那么书籍读者将统治每个领域。不要犹豫,与听众分享您的知识,并相信您的执行能力。您的读者会因为您的开放和自信而爱您。

6.社交媒体营销主要是为了吸引新客户

当然,社交媒体可以为您带来新客户,但这绝不是其主要目的。研究表明,企业社交媒体帐户的追随者在加入之前是粉丝。他们并没有因为个人资料的存在而改变,这使得社交媒体营销更接近于“达成合唱团”而不是招聘策略。更好地使用社交媒体营销作为保留当前市场的一种方式,而不仅仅是扩展策略。了解这一点可以帮助您为不断增长的受众群体制定相关策略。

7.社交媒体指标无法衡量

如果您要寻找一个单一的数字来跟踪该广告活动的有效性,那么您将找不到一个。但是,从点击到客户行为,有很多要衡量的因素。所有这些信息都可以告诉您当前的广告系列是否有利可图,或者您是否需要换档。您只需要确定广告系列生成的哪些指标对您的目标最重要。

正如Spiceology的Broussard指出的那样:“衡量指标绝对可以通过持续不断的意识衡量,尤其是在品牌合作伙伴方面。长期的消费者意识是不可避免的,并具有不可否认的价值,即使有时很难量化。”

社交媒体营销是有效的,但前提是您做对了。您面对的无数神话会使您无法获得成功的成就,而这种成功可以帮助您的创业公司蓬勃发展。减少谎言,以确保您拥有正确的社会策略来坚持不懈。

旅游公司通过社交媒体营销瞄准客户

由于新冠疫情的影响,金融压力继续加重全球旅游业的负担,许多公司将被迫将所有财务资源集中到他们面临的当前威胁上。但是,数据分析公司GlobalData表示,企业需要通过社交媒体营销保持相关性,因为这是一种相对便宜的促销方式。

根据GlobalData的报告- “新冠对全球邮轮业的影响” -与疫情爆发前的数据相比,现在有70%的巴西人花更多的时间浏览社交媒体,其中34%的人表示他们花了所有时间社交媒体的一天。同时,与冠状病毒大流行之前相比,现在有相当多的美国公民(44%)使用社交媒体的比例更高。

这为旅游公司提供了巨大的机会,可以通过在社交平台上进行广告宣传来定位美洲客户。

Facebook,YouTube和Instagram允许公司进行广告宣传,这是公司需要利用的东西。

利用名人帮助品牌认可和做广告是旅游公司可以使用社交媒体进一步增强其在新冠大流行中受损的品牌形象的另一种关键方式。

64%消费者因社交媒体视频营销购买产品

根据Digital Break顾问的数据,从2018年到2019年,使用视频营销来推广其产品的品牌数量增加了三倍。

据Digital Break数字营销咨询公司称,到2020年,视频格式将引领数字营销趋势,因为有64%的用户在社交网络上购买了受此格式影响的产品, 18至34岁之间的用户百分比每周观看数十个视频。全世界有超过80亿个视频在Facebook上显示。这位顾问说,视频营销用于推广其产品的品牌数量从2018年到2019年翻了两番。

“例如,在Instagram上,视频营销对帖子的评论比照片多3倍。这解释了使用视觉工具销售产品或服务的趋势以及对最终消费者的影响,”咨询公司经理Julio Talledo说道。

增强现实

至于视频营销中的技术创新,增强现实有一种趋势,那就是更大程度地增加用户与产品之间的交互。

增强现实技术使用户可以通过手机摄像头在真实空间中与产品和品牌进行交互。例如,西班牙一家家具公司宜家(IKEA)几年前启动了一个名为“宜家广场(Ikea Place)”的应用程序,通过该应用程序,您可以在购买家具之前先在家中看到家具或物品,” Talledo解释说。

Facebook将在2020年将这种趋势纳入其市场,以便用户可以与广告商的产品和服务进行交互。