冠状病毒数字化趋势：新冠大流行引发的健康和经济紧急状况将是一个分水岭。数字化的作用将越来越重要，一些已经在发展的数字化趋势将变得越来越强大。在本文中，我们将排名前10位。
新冠疫情之后：10种数字趋势
冠状病毒的状况给我们的世界带来了极大的不确定性。除了突发卫生事件外，经济突发事件还将带来复杂的影响，这对于许多部门而言将有所不同。
综上所述，可以肯定的是：这场不可预见和不可预测的危机将造成“前”和“后”。这将是一个分水岭。那些决定对此变化视而不见的人将失去竞争优势，也将无法利用新的机会，而这种机会总是会在这场危机之后打开。因此，从一开始就着眼于“之后”，立即转向未来至关重要。意识到“之前”已经存在的某些趋势将变得越来越强，因此许多趋势已经从数字化转型开始。
我们将在冠状病毒阶段之后看到这些数字趋势中最有趣的10种-着重于数字医疗，智能工作，数字客户旅程中的个性化等等。
1.越来越多的数字医疗
冠状病毒的紧急情况主要涉及公共卫生和卫生系统的维护。因此，正常的情况是这方面会发生重大变化。这些变化不仅涉及纸质文件的非物质化（从医疗记录和报告，到行政和官僚作风）。毫无疑问，这将导致从医院到地方当局的流程和组织的根本重组。
桌面上的主要问题将是受保护的医院除网，远程医疗以及物联网和可穿戴设备，它们变得越来越可靠，量身定制和个性化（vox.com）。所有这些都已经伴随着最佳实践，以确保患者避免排队和聚会，例如通过使用专用应用程序。
2.聪明的工作
在冠状病毒紧急情况下，智能工作至关重要：它可以保护许多人的健康，同时，它还可以使许多部门继续工作。但是，向“敏捷工作”的转变是在大流行之前已经开始的数字化趋势。根据米兰理工大学管理学院的数据，2019年有570,000 名员工在意大利从事智能工作，这一数字与上一年（osservatori.net）相比增长了20％。
根据IWG第11版的“全球工作空间调查”，全球62％的公司在工作方法和空间上有灵活的政策。意大利占59％，与德国（80％），荷兰（75％），美国（69％）和英国（68％）等国家相距甚远。
预计在新冠疫情之后，这一趋势将会增长，但公司还需要关注员工的工作与生活平衡，这对于实现最佳工作质量至关重要。接下来，我们将重点讨论这一点。
3.距离安全的员工体验
“员工体验”标签下的所有过程均旨在提高员工工作体验的质量。
我们为此主题专门制作了整本电子书，您可以在此处下载。多年来，由于它在生产率，保留率和倡导性方面的影响（对公司的品牌声誉产生重要影响），因此这已成为中心问题。这个“明天”的主题将更加重要，它将越来越关注数字方面。首先，它将基于基于全渠道设计的安全高效的云平台，提供越来越有效和直观的远程工作共享工具。
这些工具的定制和个性化也将引起高度重视；它是数字化和个性化的所谓的“ B2E”（企业对员工）。
4.工业4.0和物联网
如果“办公室”工作将大大增加智能工作的可能性，那么对于直接在生产中工作的人当然不能说相同的话。因此，在未来的趋势中，将加强所谓的“工业4.0”。即：工业过程的自动化程度不断提高。
在该领域，物联网（IoT）将带来越来越具有决定性的推动作用，由于越来越多的有价值数据的收集，物联网（IoT）应用于生产过程产生了前所未有的优化，节省和分析能力。目标模型是所谓的“智能工厂”。
这将不仅限于生产阶段，还将影响供应链的整个生态系统。
5.机器人和无人机
新冠疫情紧急情况表明，在某些时候，与社会保持距离绝对是必要的，并且可以挽救生命。但是即使经过了这些戏剧性的阶段，针对某些任务的机器人和无人机的开发也将变得越来越不可替代。考虑一下卫生或害虫控制，某些医疗程序以及在危急或危险环境下对人类的任何操作。另外，就日常活动而言，请考虑任何形式的送货服务。
注意：这并不意味着减少人类的工作量。相反，它将预示着新工作的诞生，这些工作将逐渐取代那些被认为已经过时的工作。
6.智慧城市
智能办公，智能工厂，最后是智能城市：不断增长的城市数字化是地平线上最有趣的领域之一。
同样在这种情况下，我们所谈论的趋势已经增强了几年（新加坡，迪拜和巴塞罗那是三个经常被引用的例子-smartcityhub.com），并且在未来几个月中，肯定会看到一个很好的趋势。加速。
除了保护公共健康的需要外，智慧城市在可持续性，减少排放和全球公民生活质量方面也将至关重要。
同样，在这个领域，关键词也是：物联网。通过将迅速采用的技术（例如5G）与改善的连接性相结合。
7.数字支付
现在，让我们回到个人的日常生活。在冠状病毒阶段，已成为数字趋势之一的一种做法是数字支付。
这不是什么新鲜事；2019年，全球数字支付市场价值为3885.57亿美元。根据Mordor Intelligence的估计，到2025年，该价值将达到8.868亿美元，复合年增长率为13.7％。
但是，这些估算是在突发卫生事件之前进行的。结果，增长率可能会更高。更具体地说，该领域的趋势都在朝着移动设备越来越重要的角色（从移动优先的角度）发展，这将越来越伴随着个性化。
简而言之，这不仅是为了支付，还在于以越来越多的一对一的动态方式改善数字用户体验，我们将在下一点继续介绍。
如果您想了解更多有关数字支付和该领域最新的冠状病毒数字趋势的信息，请在我们的博客上查看此信息。
8.数字客户之旅和个性化
由于目前的情况，客户旅程正变得越来越数字化，即使不是完全数字化。
因此，对于每个部门的公司来说，学习如何最好地控制它们现在比以往任何时候都更加重要，这对于营销运营和客户服务管理都是至关重要的。这就是大数据分析发挥作用的地方。大数据是现在必须具备的工具，以使观众有“照片”。了解其特性，行为，可能的需求很有用，以便将其划分为越来越具体的功能目标。
从这个意义上讲，到达点是个性化，这是我们也已经看到的与以前趋势相关的主题。它是关于学习如何跟踪每个用户或客户的特征，以及如何以一对一的方式与他或她交互的界面。
如今，即使有大量的受众，并且以越来越动态的方式，可用的工具也使这成为可能。像Doxee这样的专业公司就是这样做的。而且，“客户之旅”越是数字化，个性化设置就越能为您带来外科手术和更高的效率。
9.远程学习不仅针对学童
在锁定期间，成为冠状病毒数字趋势之一的另一个常见经验是远程学习。这是重要的冠状病毒数字化趋势。
我们不仅在谈论在线上进行的经典学校讲座（根据联合国教科文组织数据，到4月中旬，全球191个国家的学校和大学关闭，对15.7亿学生产生了影响。 com）。实际上，远程学习涵盖了从兴趣爱好到职业培训课程的广泛经验。
再次，我们确信这不仅是暂时的“权宜之计”，而且这种趋势将逐渐变得更加稳定和试验性 ，并带来许多有趣的机会。
10.更加数字化的公共行政
公共行政部门在欢迎变革方面通常比其他部门慢。这种缓慢性源于其结构的特征，这些特征通常既大又刚性。
但是，这种紧急情况也要求功率放大器移动得更快。再次，这是已经开始的趋势的决定性加速，从欧洲数字议程和各个成员国的趋势开始。要加深这个广泛而决定性的主题，尤其是关注意大利全景，请参阅我们博客中的这篇文章。
因此，新冠疫情后，我们将生活在另一个世界中。将有新的工作方式和新的机会。种子已经播种：最成功的公司将是能够在比赛前收获它们的公司。