数字营销技巧促进业务

在当前的环境下建立或维护企业并非易事。疫情摧毁了许多企业。其中一些企业将永远不会再敞开大门。全球范围内的经济放缓意味着,甚至由于客户努力为基本必需品付费而导致营业额下降的企业甚至被允许继续营业。

在有挑战的地方也有机会。我们高度互联的世界意味着您将有机会通过改变业务模式并适应当今消费者的购物方式来促进业务发展。因此,有关数字营销的技巧和窍门,以促进您的业务发展

1.营销计划

在您将金钱和精力投入可能有效或无效的营销策略之前,您需要大胆地更新现有的营销计划,或者,如果您从来没有建立过一个营销计划,现在是时候制定详细的营销计划来推动您的营销了业务向前。

营销计划涉及研究;评估过去的表现,对您的外部环境进行彻底的审查,然后使用从这项研究中收集到的见识来制定旨在实现您的目标的策略。

您会在网上找到许多模板和概述,以指导您制定市场营销计划。确保对以下内容进行彻底的审查:

  • 您的竞争突出了您的竞争优势,并且您可以保持这种竞争优势的可能性和长期性。尝试预测竞争对手一旦实施后将如何响应您的计划,并根据您对自己的业务模型的评估来预测竞争对手可能对自己的战略做出的更改。
  • 您所在国家和地区的经济状况,或者如果您是跨国公司,则是您销售产品的国家/地区的经济状况。经济突出显示了经济要素,例如就业率和消费者信心,这些因素导致消费者或多或少地自由消费,从而成为客户支出的指南。
  • 法律变更以及行政规则变更可能会影响您的业务运营,尤其是在您属于技术领域或在业务中使用技术的情况下。例如,当社交媒体平台更改其规则或平台元素时,这些更改将影响您使用社交媒体促进业务的方式。如果将这些规则作为您的营销计划的一部分制定,请通过突发事件来应对提议的法律挑战。
  • 消费者是善变的一群。一年中很受欢迎的事情可能会在第二年发生。深入研究消费者趋势,以预测规范,价值,态度和信念的变化将如何影响来年的产品需求。
  • 似乎每个星期一,星期三,星期五的技术都会发生变化。您将看到的一些新技术包括AI的广泛使用以及区块链等其他技术。无法适应技术变化意味着您被甩在了后面,而当您行业中的其他人采用新技术时,这会使您的业务处于严重的竞争劣势。例如,在当前的大流行中,随着全球各地的企业关门,那些迅速将业务转移到网上的企业得以幸存,而那些无法实现跨越式发展的企业则没有幸免。面对关键产品的短缺,其他企业通过更改产品种类进行了调整。例如,酿酒厂转而制造洗手液,但这种洗手液严重短缺。其他业务转型为生产PPE。尽管这些改编不反映技术的采用,仅根据您自己的偏见和对市场的了解来预测变化是不够的。您必须彻底研究所有这些因素,然后运用批判性思维,并吸收诸如销售人员之类的员工作为共鸣板来制定可促进您的业务的营销计划。

2.社交媒体

也许您喜欢它,也许您讨厌它,但这对于各种规模的营销企业都是一个出色的工具。社交媒体不仅价格合理且具有高度针对性,而且成功开展竞选活动也无需花费数周或数月的时间。这就是为什么社交媒体和其他数字策略应在您的营销计划中起主要作用的原因。实际上,经过数年的两位数增长后,与传统广告渠道相比,现在62%的广告预算都花在了数字上。预计到2023年,这一数字将增长到66%。

在线建立您的业务形象可以提高知名度,并最终吸引新客户加入您的业务。通过在社交平台上吸引用户,您不仅可以提升品牌,还可以在您的消息从参与的用户转移到他们的网络时实现放大。与所有数字营销策略一样,社交媒体成功的关键在于始终如一地创造有价值的内容。请查看以下图片,了解每个社交平台推荐的内容量。

精心设计的帖子引起您的目标受众共鸣,这是社交媒体中的游戏名称,它通过增加网站访问量来促进业务发展。社交媒体本质上不是信息性的。相反,在社交平台上做自己。不要害怕以个人身份分享您的信息,也不要因为自己的失误而感到滑稽或自欺欺人。只需确保您发布的内容没有被任何人误解或侮辱您的目标市场的任何部分。

经常在社交平台上发布内容不仅重要,而且将社交平台用作收听工具也很重要。显然,倾听客户并做出回应是提高敬业度的关键。通过让您知道潜在购买者对您的品牌的想法和感受,倾听有关您的品牌或竞争对手的提及也可以带来好处。在社交平台上聆听的最复杂用法是使用评论来发现未满足的需求。通过此重要信息,您可以创建新产品或构建现有产品的新版本和改进版本,以满足这些需求。

由于经常需要在社交平台上发布内容的需求,许多企业使用自动化工具,使他们可以在下午制作整整一周的帖子。这些自动化工具中的许多工具还提供了关键指标,可帮助您提高性能。

3.电子邮件营销

电子邮件营销听起来可能有些过时,但是电子邮件营销的效果超过了大多数其他营销技术。电子邮件营销是一个两管齐下的策略,您必须首先制定订户列表(大多数西方国家现在禁止购买,租用或共享电子邮件列表),然后将有价值的电子邮件发送到细分列表以促进业务发展。这意味着您的电子邮件将与特定订户进行交流,他们将发现自己有价值的交流。

无论您是要推广新产品或服务,还是正在举办比赛,甚至是为客户创建有用的内容,电子邮件广告系列都可以帮助您实现目标。电子邮件营销活动的关键是找到最佳位置-您希望经常向客户发送消息,以便他们知道您的业务和促销活动,但又不会让他们觉得您的消息令人讨厌且不订阅。

4.创建资产

建立目标网页是您数字营销策略的关键要素。着陆页包含醒目的标题,鼓励访问者进行购买的内容主体,以及使他们易于完成购买的CTA(号召性用语)按钮。拥有目标网页后,这便构成了社交媒体和其他形式的数字广告的目标。您还可以在内容发布到各种社交平台以及电子邮件广播中使用登录页面。

将登录页面视为商店的陈列室,以突出显示您的企业提供的产品和促销。对于不以电子商务为中心的企业,企业可以将登录页面用于其他转化类型,例如托管订阅表单或鼓励访问者为您的网站创建登录信息。

为目标网页创建引人入胜的诱人内容,使您可以在线销售自己,这对您的营销计划至关重要。为目标网页增添趣味的选项包括开发商务视频样本(在这种情况下,您必须确保您使用的是最新的视频制作技巧),制作GIF或嵌入有趣的信息图。无论您选择哪种,登录页面都是任何营销计划成功的关键要素。

5.客户证言

永远不要低估建议促进企业发展的力量。来自满意客户的评论和推荐,旨在支持您的产品对潜在购买者的质量和适用性。带有正面评论的产品要优于缺乏这些评论的产品。实际上,正面评论的数量与销售数量之间有很强的相关性。

如果您希望评论能够促进未来的销售,则评论必须公正且真实,这很重要。不要试图采取捷径,例如使用朋友,家人或员工来撰写虚假评论。这些都是随着时间的推移而发现的,并会损害您的声誉。而是邀请满意的客户通过发送电子邮件或在运输容器中包含个性化注释来撰写评论。您甚至可以尝试举办比赛,撰写评论的买家有机会赢得更多产品。

疫情期间五大B2B数字营销技巧

新冠疫情无疑对全球业务造成了沉重打击,势必会对您的数字营销活动产生连锁反应。

在本文中,我提供了五个关键领域,可以帮助您最大程度地减少当前对业务的影响,并使之恢复正常并有望在未来发展。

1.重新评估您的频道组合

在整个正常年份中,尽管策略或预算发生了巨大变化,您的流量渠道组合仍将保持基本一致。但是,疫情导致访问网站的方式发生了变化。

您应该先分析频道报告,然后再深入研究来源/媒介,以开始发现流量来源的任何变化。

您在这里看到的内容将极大地影响您的工作,例如:

  • 具体渠道增加 – d elve到这进一步理解了。如果您的产品/服务的搜索量比平常高,请寻找方法来利用这一点,例如增加付费搜索活动或在提高自然关键字排名方面加倍。
  • 特定渠道的减少 – 同样,了解导致减少的原因很关键,这可能是由于缺乏搜索兴趣,排名下降和活动减少所致。您需要了解为什么要对其进行补救。
  • 一切都在减少 – 这很可能会在您的业务中发生,很可能会影响到整个行业,但是您需要尽可能地减少 这种情况。关键是不要惊慌,要客观,分析和制定反弹的策略。
  • 一切都在增加 –您赢了,坐下来享受。严重的是,如果发生这种情况,那么您的业务可能会进入必须解决的领域,如果您的企业可以应对不断增长的需求,并且您可能需要缩减规模。

值得在您正在执行的任何付费广告中挖掘您的Google Search Console数据和搜索查询报告,以查看您的网站所看到的品牌和非品牌流量是否有任何变化。可能是由于搜索兴趣减少导致一般流量下降,但是如果您建立了强大的品牌,则可以在此处看到一致性。重要的是要了解这里的区别。

值得探讨的是可以用来弥合差距的新渠道。例如,如果您发现Google Ads的可见度不高,并且您有可用的预算,那么也许是时候尝试一些付费的社交活动了。或者甚至值得花一些时间来制作引人注目的电子邮件活动并以此方式吸引您的受众。

2.更新网站消息

向您的网站访问者(无论是当前客户还是未来潜在客户)展示,了解当前的环境及其给他们的业务带来的挑战,这一点很重要。

同样,您需要向他们证明您的业务已经做好准备,运转正常,并且在整个大流行期间仍可以提供您的产品或服务。

更进一步,如果您的业务状况意味着您的服务现在变得更加重要,或者您拥有可以为潜在客户提供更多价值的新服务,那么人们对他们的了解就很重要。

许多企业都采用类似的标语来效仿,重要的是您跟踪与它们的互动,并确保它们有助于您的网站性能并且不减少转化。

随着情况的变化,锁定会放松,人们会以某种正常的感觉重新上班,应该更新您的消息传递以反映情况和您的业务可以提供的作用。

3.监控意图并做出相应回应

搜索意图是B2B数字营销的关键考虑因素。我们知道,与B2C消费者相比,我们的买方通常处于考虑阶段的时间更长,并且他们更有可能在进行购买甚至询价之前先开拓整个市场。

加上疫情在全球范围内造成的经济不确定性,我们可能会发现企业在进行询价之前会花费更多时间,尤其是在涉及更高价值或长期合同时。

因此,重要的是要查看用户正在搜索的内容,并了解他们期望在搜索时看到的内容。

  • 你该怎么做?
  • Google Search Console –挖掘您的搜索 效果报告,以查看用户搜索的内容以及促成您网站点击的因素。
  • Google Ads搜索查询报告–反映上述操作,以查看您的广告现在是否与其他查询或新查询匹配。
  • 趋势或爆炸性主题–这些工具可让您查看用户对特定主题或关键字的兴趣,突出机会。

从这些操作中获得的数据将在未来几个月内为制定内容策略提供宝贵的信息。如果您在第3页的排名中看到某个特定搜索查询的自然展示次数激增,则表明您应该创建一个新的内容来改善这一点。同样,如果您发现与您的业务相关的主题在Google趋势中开始达到顶峰,则该主题将成为您的下一个博客。

如果做得正确,这将有助于您提高SEO效果并吸引受众。

4.专注于网站转换

每年的每个月的每一天都应将CRO作为优先事项。 在意图改变,对许多服务的搜索兴趣下降的环境下,网站努力将流量转化为潜在客户和销售变得尤为重要。而且,在每年3月有效的方法在这个新世界中可能没有那么有效。

首先,您应该查看您的Google Analytics(分析)数据,以了解用户如何与您的网站进行互动。查看您的主要目标网页是否正在更改,转换率是否正在变化或潜在客户来源是否不同。结合使用HotJar之类的工具进行热图分析,以了解用户如何与您的网站进行交互。

从这个你的目标是要找到可以改进的地方,或者是因为他们已经下车,或者因为他们已经开始好转,并已提供了一个机会 把握 上。如果它们没有变化,那么您应该寻求持续的改进。

一旦掌握了数据,就可以开始提出测试假设了,这些假设可以很简单,也可以很复杂,但是您应该始终在进行测试。

您可以在这些时候查看的一些CRO测试是

  • 更改您要推广的USP –如果您的产品/服务在新环境中具有特定的用例,则应在网站的醒目位置上加以宣传 。也许通过更改产品页面标题中的副本。
  • 测试新的CTA –如果您对服务的需求不断增加,则有必要将主要CTA从“获取报价”或“免费试用”消息更改为“立即致电我们”以提高紧急度。
  • 尝试新的响应方法 –寻找新的潜在客户渠道。诸如实时聊天,即时回叫小部件和在线设置表单之类的东西都可以推动新的潜在客户流。
  • 报价 –在疫情前后,B2B买家可能会因为预算减少而变得更加谨慎,因此请考虑是否可以提供促销以使他们转换。
  • 免费产品 –如果您的企业有能力免费赠送一些东西,请尝试!从长远来看,展现价值和渴望帮助企业的愿望现在可以获得丰厚的回报。

5.掌握内容策略

我们知道,在锁定期间,许多搜索查询的用户意图都发生了变化,但是人们也开始搜索新事物并锁定特定事物。B2B也是如此。

在B2B环境中,我们看到人们在寻找有关如何在家中最佳工作的锁定提示,企业主正在寻找恢复正常状态的方法 ,人们希望知道未来办公室的样子。作为B2B数字营销专家,我们有责任为他们提供这些问题的答案。

为此,这意味着我们应该远离典型的产品或业务相关内容,而更多地转向博客,提供建议,关于人们如何为恢复工作做好准备的技巧,甚至是有关您的业务如何开展的文章。帮助他们。

关于内容的乐趣和轻松愉快的事情,还有很多话要说。例如,我的团队 对英国人进行了调查,以了解封锁对他们的影响,他们在家里的工作地点以及他们在放松方面所做的事情。这是一个很棒的作品,因为它吸引了我们网站的新流量,并通过在全国性出版物中获得报道来支持我们的SEO活动。

重要的是,不仅因为疫情,我们还应调整内容策略,更重要的是要满足不断发展的客户不断变化的需求。

结论

尽管短期和长期内我们都会看到由于疫情而导致B2B网站性能发生许多变化,但作为B2B数字营销专家,我们的职责是分析性能变化并制定战略来帮助我们的企业恢复和发展。在未来再次增长。