不确定时期的搜索策略

最近几周的事件对数百万人的生活产生了巨大影响。在过去几天中,健康,育儿,工作,食物和所爱之人的不确定性一直主导着我们所有的思想。

在线搜索专家Epiphany的专家保尔·诺里斯(Paul Norris)不仅改变了我们购物和与他人互动的方式,还研究了它如何影响用户转向互联网的方式,并建议企业如何适应他们的搜索策略在这个棘手的时期。

总理于2020年3月13日发表的讲话促使许多人搜索“在家工作”,其中诸如电脑椅的搜索量增加了185%。

作为一个国家,我们还考虑了我们的紧急交付选择,包括“葡萄酒交付”服务,在短短一周内就增加了近三倍。

困难时期的搜索策略和趋势

随着人们的搜索发生变化以反映新的情况(越来越多的家庭居家和社交距离越来越远的情况),营销人员必须适应搜索行为的变化,这一点很重要。以下是在接下来的几周中进行导航并为我们摆脱当前状况做准备的几种方法:

1.识别并利用新兴趋势

密切监视您的搜索查询报告–随着可用性和履约价值得到更多重视,请寻找更多使用便利和供应修饰符的方法。随着对“在线”服务的查询数量的增加,包含“靠近我”的搜索量开始下降。

如果您的企业提供快速交货(并且仍然可以履行它们),请确保其在消息传递,列表和现场中表现突出。次日和当日交货的搜索量只会继续增长。

2.倾听您的访客–使用您的网站搜索报告和Hotjar投票

在这种情况下,您的现场搜索功能绝对是金矿– 直接从访客那里获取需求和行为变化。使用Google Analytics(分析)中的“网站搜索”报告(位于左侧“行为”下)作为侦听板。

在相关的高流量页面上显示搜索次数最多的产品和服务。重新考虑,测试和衡量您的轮播以及其他相关的关键产品和服务列表元素。启用Hotjar(或类似的)民意调查还可以使您获得更具体的见解。

3.将预算转移到投资渠道

如果由于需求下降而停止销售,请考虑将预算和资源转移到中长期活动中,以便在需求回升时分红。考虑到先前的观点,进行元数据审查,并将更有价值的服务(例如第二天交付的服务)编织到标题和描述中。内容是否处于后座地位?在家工作时,借助顶空空间,内容策略,计划和创建具有一定的优势。

4.绕过开发人员队列,并从CMS中做您可以做的事

在最佳情况下,很难在繁忙的开发队列中为活动分配优先级。如果由于团队完全是促销人员并且专注于销售激活而预定了开发时间,则请尽力而为。您是否可以在CMS中编辑内容并优化现有页面?您无需技术干预就能在CMS中创建新的登录页面吗?如果是这样,现在是时候利用这些功能了。

5.在需求旺盛的情况下最大化性能

确定需求仍然强劲(甚至已经回升)的地方,并尽力捕获和转换需求。您的首要目标网页和产品报告是您的第一站电话,可以为您带来一些快速的成功。按产品/区域/服务(取决于您的行业)细分和分析站点性能可以帮助您确定并利用更大的新兴趋势。如果您是零售商,请考虑将必需品和非必需品分开。