B2B的自然客户获取模型

了解B2B业务的自然用户获取模型可能很困难。那里有很多物品,但是有时候选择太多可能会让人不知所措。在本文中,将教您B2B企业用户获取模型的基础知识以及如何创建自己的模型。

在开始针对B2B业务的有机收购模型的细节之前,让我们从一些定义开始。

什么是用户获取模型?

用户获取模型是公司为获取新用户和/或客户而进行的所有活动的图形表示。它有助于确定营销活动与业务目标之间的模式和关系。

B2B业务的有机收购模型是什么?收购模型,可帮助您通过自然的收购渠道吸引,转换和关闭商机(线索)。

随机获取渠道:公司无需支付直接费用(广告费用)即可获取用户的渠道。值得一提的是,通过有机渠道获取用户并不是免费的,因为通常需要付出大量努力才能吸引注意力并最终吸引用户。

什么是有效的用户获取模型?

有效的收购模型会考虑您的消费者决策过程

  • 受麦肯锡的消费者决策之旅启发
  • 这是要考虑的重要变量的列表

触发:触发冲动或购买需求的事件吗?
渠道:将吸引用户寻找解决方案的分销渠道

数字内容(售前和售后)
要约或行动(事件或转换):产品或服务企业为换取金钱或关注而付出的代价
它为什么如此重要?

总体而言,CAC往往会随着时间的推移而增加,在过去5年中,客户的获取成本一直在不断增加。但是,诸如内容之类的自然获取渠道的CAC往往比付费渠道好大约30%。

您如何利用内容来吸引用户/客户?

需要战略性地使用数字内容来实现两个主要目标:将高质量的自然流量吸引到您的网站;而当您获得高质量的流量时,请使用内容来促成转化。

B2B业务如何运作
了解B2C和B2B业务之间的差异将帮助您创建更好的收购模型

以下是一些最重要的区别:

B2B的购买周期通常会花费更长的时间,因为它通常涉及多个人,更高的价格范围和特定要求。
B2B产品和服务往往更复杂
潜在市场较小
价格通常高于B2C。

新的B2B购买之旅

2020年初,Gartner确定了B2B购买过程的以下变化。企业影响客户决策的能力:在线提供高质量的信息鼓励买家独立收集信息。B2B买方完成了一系列购买工作:客户必须完成满意的6个B2B购买“工作”才能成功完成购买:

问题识别。“我们需要做点什么。”
解决方案探索。“那里可以解决我们的问题吗?”
需求建立。“我们到底需要购买什么东西?”
供应商选择。“这是我们想要的吗?”
验证。“我们认为我们知道正确的答案,但我们需要确定。”
达成共识。“我们需要让所有人参与进来。”
信息推动购买的便捷性和高质量的销售

B2B的用户获取
营销人员需要了解,随着您的客户群的增长和您的潜力的增长,获取用户和客户的过程变得越来越困难,成本也越来越高,尚未开发的市场在缩小。

影响您的用户获取策略的4个主要因素:

营销获取渠道
商业模式
产品/服务:您为特定客户提供的解决方案。
市场:目标市场
有效的获取模型可确保上述要素始终保持一致。

推荐建议
B2B营销人员在开发客户获取模型时应优先考虑两点

受众发展与细分

B2B业务需要对您的购买者旅程有充分的了解。您需要在客户旅程的每个阶段为用户提供非凡的价值。

不是每个人都一样,因此您应该为不同的受众创建不同的模型,因此您必须精确定位要搜索产品的角色类型,并针对他们的其他问题提出出色的答案。

内容策略

如上所述,内容是B2B的最有效的获取渠道之一,因此请确保制定适当的内容策略。