大流行持续造成的破坏和封锁意味着我们越来越多地依靠数字来管理我们的生活。因此，B2B营销人员一直专注于使用在线来建立和维持与潜在客户的关系，
实际上，我们最近的“体验客户需求”报告发现，大流行导致74%的企业加快了对在线体验的投资，其中76%的企业声称其在线服务挽救了他们的业务。我们预计这些趋势将在2021年继续。
当涉及到在线时，优先事项上的优先事项是可调整的内容，这些内容可以进行结构化和组织化以创建定制的个性化体验。在当今瞬息万变的疫情形势下，营销人员不断调整其策略的世界中，他们需要能够浮出水面并通过相关优惠迅速推向市场，而制定敏捷的内容策略对于实现这一目标势在必行这。
定义“内容敏捷性”
内容敏捷度一词描述了品牌或组织优化大规模交付客户体验的端到端过程的能力。为了变得更加敏捷，品牌必须消除通常与快速交付内容相关的技术瓶颈。
这意味着要正确做好几件事-从使用合适的工具和技术到建立良好的作者体验，以便内容作者和代理机构可以快速提供和更新在线体验。
关注作者的经验
作者体验是指使作者使内容管理简单，可扩展且快速的适当过程和工具。这种流行病提高了对品牌的期望，这意味着现在期望它们在各个渠道和设备之间提供个性化，无缝和一致的体验。B2B品牌也不例外。这意味着创作工作量比以往任何时候都要高–预计营销团队将更加迅速地推出更多内容，并对能够帮助改善和个性化体验的数据做出更快的响应。
技术供应商正在使用新工具做出回应。例如，现在可以创建一个单页面应用程序（SPA）–一个页面，其中许多信息保持不变，并且一次只需要更新几条内容–以及后端，就像常规的作者一样内容管理系统（CMS）。这使营销团队可以为其网站用户更轻松地创建引人入胜的独特体验。
不要低估为您的团队提供创作经验的重要性，他们可以轻松，快速地浏览和享受他们的创作经验。
工具和技术
对于B2B营销人员来说，找到合适的工具和技术来支持他们向受众群体提供及时相关内容的努力似乎是艰巨的。毕竟，那里有无数的选择，而且可能尚不清楚立即需要哪些选择来帮助建立新的最佳实践并提高敏捷性。
首先，我们建议审核您的现有平台，以确定您的能力中的差距在哪里，以及需要添加哪些以帮助实现您的业务策略和目标。重要的是要记住，每个新工具都将以某种方式创建，分析或使用数据，因此，要有效地运行这些工具，就需要有效地集成它们以达到共同的目的。
从那里开始，营销人员在添加新工具时需要考虑环境。随着B2B格局被迫从任何传统的线下领域转移，许多品牌可能需要通过在线产品快速推向市场。有些人可能是第一次考虑电子商务。对于这些营销人员而言，单个B2B商务平台可能是正确的起点。
大多数B2B品牌营销人员可能已经可以使用CMS或数字体验平台（DXP），但他们可能会从其他工具和自动化中受益，这些工具和自动化可以融入其中以改善内容敏捷性。例如，人工智能和机器学习工具可以帮助监管严格的行业中的品牌避免治理问题或帮助营销人员实时大规模个性化体验。
要有耐心，并确保您的团队参与进来
一旦使用了正确的技术，就需要确保您的团队完全能够以正确的方式使用它来增加收入和建立品牌资产。有效的数字支持不只是培训，而且还可以管理通过数字平台交付业务价值所需的所有变更，沟通和技能提升，并融合了运营知识，最佳实践和治理。
除了培训，我们还确定了实现的其他五个关键阶段–技术采用，入职，运营调整，沟通和优化/ ROI。企业将需要对所有这些采取整体方法，以确保团队具备充分的能力来实现更大的敏捷性。
显而易见，在正确的时间向正确的客户提供正确的体验对任何企业的好处。B2B营销人员需要确保其内容确实有效，以吸引现有客户并转化潜在客户。他们需要使人员，流程，数据和技术协同工作，以确保在真正重要的时候，他们足够敏捷，可以对变更做出快速响应。