营销和销售主管需要了解不良购买者角色与良好购买者角色之间的区别,以实现增长
并非所有购买者角色都是平等创建的。
这是个问题。因为如果不能平均地创建它们(意味着具有经过验证的研究严格度和流程),那么我们将获得一堆非常糟糕的买方角色。据我所知,整个过程中都有很多坏的买方角色被创造出来。
从创始人的角度来看,这是令人不安的。对于正确完成的工作,买方角色可以提供有意义的买方见解的能力,这些见解对实现增长有所帮助。在本文中,让我们简要地介绍坏买家角色与好买家角色的概念。
坏人
您应该注意什么以及一些神话注意:
1,假设杀死了买方角色
许多不良的买方角色是基于对买方的假设。没有进行任何研究或验证。
2,您可以单独根据数据创建买方角色
随着大数据和AI的兴起,您将获得可以仅根据数据和分析创建买家角色的承诺。买方角色的核心是定性的买方研究。没有它,您将无法获得关键的买家见解的核心。
3,营销中的任何人都可以创建买家角色
买方角色的增长,尤其是在营销中,使许多人相信,仅仅因为他们在营销中,他们就自动成为买方角色创建方面的专家。与事实相去甚远。正如任何高质量的研究所要求的那样,它在过程中具有某些属性,学习和严格性。
4,核心服务之外
在过去的十年或更长时间里,营销服务呈爆炸式增长,向技术可交付成果提供创意。一些提供买方角色创建以支持其服务的销售和交付。这意味着焦点非常狭窄。他们在买方角色创建中没有核心竞争力的可能性非常高。
5,让我们把书扔给它
如果有疑问,则有可能将涉及买方角色的一切内容都包括在内。特别是在不知道最终目的的情况下完成时。例如,您将看到基于漫画的买家角色,并带有要点,说明买家角色什么时候醒来以及他们喜欢什么茶。以这种方式创建的买方角色可能会充实自己的毛茸茸,以弥补缺乏真正有意义的见解的不足。
善良
当涉及买家角色时,您应该寻找什么:
1,它们是基于目标的行为
创新了购买者角色,以帮助理解影响选择和决策的重要的目标导向行为。通常是角色角色概念的基础。是的,这不仅意味着列出预期目标。
2,他们帮助您了解买家的心态以及买家的想法
买方角色的一个重要方面是他们能够帮助您了解买方的想法和心态的能力。这有助于打开大门,使购买者做出决策的方式变得更简单。
3,他们清楚地知道要针对哪些买家
买方角色应该使您更清楚地了解您的目标受众以及他们如何连接到您的产品。太多次,糟糕的购买者角色使水变得浑浊,最终导致太多目标瘫痪了。
4,与基本销售智能相反,它们提供了真实的买方见解
让我们不要忘记这个重要的目的。买家角色旨在帮助您揭示有关买家的见解,进而帮助您更深入地了解他们。当买方的洞察力揭示了先前的重大未知因素时,其洞察力便达到了门槛。例如,找出阻碍购买过程的因素是一个好的销售代表应该能够查询到的东西。从本质上讲,销售情报很重要,但可能不会改变游戏规则的重要买方洞察力可能并不重要。知道如何将基本的销售情报与重要的买方洞察力区分开。
5,可以在互动之前付诸实践
将坏的买方角色埋在文件的某个地方并被遗忘,对任何人都没有好处。目的是帮助告知重要的上市策略。并告知买家互动的重要性。在与买家互动之前,它们对于营销和销售领导层以及一线专家至关重要。实际上,我见过的最好的领导者如果不首先确认其买方角色,就不会做出战略或战术决策。
这些天有大量的购买者角色创建服务。二十年前建立买方角色的概念之后,我的想法比我想象的要多得多。上面的内容将帮助您警惕什么会导致不良的购买者角色与良好的购买者角色。
只是-不要卡在不良的购买者角色上。