admin – 第 12 页

如何增加电子商务网站的销售

您是否使消费者更容易做出决定和结帐？这是消除障碍并增加电子商务网站销售量的方法。

电子商务成功的结果取决于了解消费者的需求和需求。无摩擦的购物体验的本质是使消费者更容易做出决定和结帐。这是增加电子商务网站销售量的方法。

无摩擦购物

无摩擦购物的概念是使事情变得容易。无摩擦的在线体验适用于所有网站，但对于电子商务网站而言尤其重要。

轻松导航

导航是对菜单的引用，该菜单用于帮助用户查找和购买所需的产品。最好的方法是通过链接菜单中的顶级类别来提供尽可能多的内容。对于一个特别大的电子商务网站，这可能意味着链接到层次结构中几层深处的顶级类别。需要重点关注的是使用户进入最受欢迎的顶级类别，并为他们提供再次点击即可到达所需目的地的机会。

如果某个类别不是特别受欢迎，则可以仅链接到较不受欢迎类别的父类别。例如，如果您的网站层次结构如下所示：

主页>类别A>子类别B>子类别C
子类别B是子类别C的父类别。

如果子类别C不是特别受欢迎，那么可以链接到子类别B并让人们进行深入研究。目的是使大多数人容易找到并购买他们想要的产品。菜单的工作不是将PageRank深入网站。菜单的工作是帮助用户访问网站上最受欢迎的部分。

最终，网站上的每个类别或页面都会受到指向这些内部页面的链接的影响。这通常是使这些页面排名的关键。因此，用户看到的内容（如菜单）的重点应该放在使他们轻松（即无摩擦）上。

按受欢迎程度列出产品
始终按受欢迎程度列出产品。

这使大多数用户可以轻松找到并购买他们想要的东西。按价格列出产品很少是个好主意。通过按受欢迎程度在类别页面上列出产品，您可以确保对大多数人来说，在网站上购买产品都很容易。

购物比较

Google的质量评定人员指南将高质量的电子商务页面定义为允许用户浏览和比较的页面。质量评估者指南并不表示Google算法中的内容。但是，它确实给出了Google希望排名的网站的想法。

它提供有关Google认为有用的网页的想法。因此，当Google说高质量网页是允许用户比较不同产品的网页时，Google便在透露Google希望对哪些网站进行排名。

是否将其直接或间接地引入算法尚不清楚。众所周知，在产品想要排名的网站中，Google认为比较容易进行产品比较。消费者喜欢在线和离线了解其功能并了解所考虑产品的规格。容纳消费者以帮助他们以他们倾向于做的方式研究和比较产品。这样做符合创造无摩擦购物体验的概念。

评论可以促进销售

评论有助于简化决策过程。始终鼓励用户返回并留下评论。您可以采取什么鼓励用户留下评论的方式，为您和购物者带来胜利。根据西北大学Spiegel研究中心的一项研究，显示评论可以使转换率提高多达270%。该研究的四个主要收获：

1.显示评论可以使转化率提高270%
2.评论对于高价商品的销售影响更大……
3.…对于高价商品的评价5星“太好了，难以置信”
4.最初的评论影响最大

研究还发现，评论的影响受以下因素影响：

产品价格
购买涉及的不确定性或风险程度
平均星级
负面评论的存在

评论数

研究发现，在线评论对于高价购买最重要。产品越昂贵，消费者认为选择的风险就越大。他们想做出正确的选择，因此在线评论对于提高高价产品的转化率大有帮助。同样，五星级的完美评级往往会产生一些怀疑的感觉，而得分少于五星级的评论则被认为更值得信赖。表示审阅者是“已验证购买者”的徽章，往往会增加对审阅的信任度并增加转化率。

客户涡轮增压

增加销售额和减少回报的这一因素非常令人兴奋。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的研究人员发表了研究，调查了离线互动如何推动销售和转化。在许多方面，他们发现个人存在会倾向于培养更好的客户。他们称此为客户增压。

他们发现，也与消费者进行个人互动的线下企业往往会培养出更好的顾客，这些顾客购物频率更高，回店频率更高，退货更少。研究人员观察到的是：

“这就是客户涡轮增压的概念。如果您和我从未见过面，并且我们交换电子邮件，那是电子互动。这是非常低能耗的事情，对吗？

如果我打电话给您，而我们听到了对方的声音，那么我们的关系就会更加活跃。现在，我们面对面开会，并且正在讨论。我们的亲密关系大大增加了。下次我收到您的电子邮件时，电子能量永远不会回到最初的状态。

这是一个很好的比喻，现在我们的关系已经有些突如其来了。因此，即使我们继续在线互动，我们仍然拥有出色的离线体验，可以为之提供帮助。”

客户涡轮增压可能是值得探索的东西。特别是对于高额的购买，个人风格可能会帮助网站吸引更多访问者并启动积极的口口相传。

移动用户体验

脱离许多用户使用移动设备这一想法可能很容易。这扩展了如何创建用户体验，而桌面版本可能会受到更多关注。

MobileMoxie Page-oscope工具可用于测试各种模拟设备上的网页，以诊断其功能。这是一个有用的工具，用于揭示可以在何处改进网页以增加销售量。

您想要的是在移动导航中提供清晰，明确的描述或关键字-没什么创意或机智。在某些情况下，使用页面上有意义的图标（类似于许多顶级社交网络所使用的图标）可以节省空间，并传达导航关键点的含义，而不必占用汉堡菜单。

仅供参考-如果您运行的是国际网站，这些图标也非常有用，因为它们无需翻译。只要确保您使用的是通用或几乎通用的标准图标即可。请记住，悬停效果在移动设备上不起作用，因此您不能使用它们来解释图标的含义。

如果您有多个级别的下拉菜单，请弄清楚用户打开的下拉菜单的标题，以及如何进入下拉菜单的主要元素；还非常清楚地说明了人们如何关闭导航，即使他们没有单击导航中的任何内容。如果有空间，最好在汉堡导航中包括网站的搜索，登录和注销功能，尽管您可能还需要一个帐户按钮才能使人们也轻松登录。许多银行和金融机构在这方面做得很好。

增加转换

无障碍电子商务和良好用户体验的目标是销售。专注于消除阻碍转化的障碍是增加销量的一种方式。关于如何构建网站导航，如何创建最佳移动购物体验或如何增加信任度的每一个讨论都是关于转化的讨论。

在考虑应对某个特定网站问题应采取的措施时，从如何以增加转化次数的方式来看待它会带来有用的答案。

及时发现和修复常见的SEO问题

在SEO流程中采取积极的态度将有助于您在问题影响排名之前发现并解决问题。作为SEO专业人员，您的目标和责任是确保您可以做一些必要的事情，以使事情顺利进行并保持网站内容的最新状态。

搜索引擎一直在搜寻您的网站以更新其索引。SEO错误随时可能发生。您需要对其进行修复，然后它们才能影响您的排名和底线。

至少有四个星期未发现约80％的SEO问题。但是，通过正确的工具和流程，您可以缓解这些问题。但是，现有工具呢？

Google Search Console和Google Analytics（分析）是交易中每个SEO专业人员的必备工具。但是，如果您想在SEO流程中采取积极的态度，那么这还不够。

虽然Google Search Console确实会发送通知，但它们会延迟并且受到限制。当您在Google Analytics（分析）中设置的警报发送后，您的自然流量已经受到了打击。

4个常见的SEO问题以及如何预防

让我们介绍一下我们遇到的最常见的SEO问题，并讨论如何防止它们发生。

1.客户或同事流氓

您真的看不到这个。相当多的SEO专业人员可能从客户或同事那里经历以下任何情况：

“ CMS告诉我们对其进行更新，所以我们做到了–包括主题及其所有插件。” （他们直接在实时环境中进行了此操作。）
“我们自己调整了这些关键页面上的页面标题！”
“这些页面看起来并不重要，因此我们将其删除。”
“我们不喜欢这些页面上的URL，因此我们对其进行了更改。”
这些情况令人沮丧，并可能导致流量和排名下降。

如何预防

请采取以下步骤，防止流氓客户或同事无意中破坏您网站的SEO。

跟踪更改：您需要了解网站的最新情况。
收到警报：当有人流氓时。
限制访问：内容营销人员不需要访问功能即可更新CMS。
制定明确的参与规则：每个人都必须知道自己能做什么和不能做什么。

在这类情况下，诸如ContentKing之类的具有更改跟踪功能的工具会派上用场。该平台跟踪添加，更改，重定向和删除的页面。本质上，您具有整个站点的完整更改日志。您还希望获得警报-但是仅需要它们来解决重要的问题和更改。警报必须聪明。如果页面标题在一些最不重要的页面上更改，则不需要接收警报，但是当您对主页进行更改时，您需要一个警报。

2.开发团队无赖

当开发人员和SEO团队之间没有适当的协调时，就会发生这种情况。在一个示例中，一家电子商务商店的开发团队在选择和测试新的分页系统时并未包括SEO专家。

他们选择了高度依赖JavaScript的脚本，由于必须渲染所有分页的页面，因此在爬网和索引过程中造成了很大的延迟。因此，搜索引擎很难发现和评估新产品页面，更不用说重新评估现有产品页面的价值了。

另一个例子是，当批准对站点的“美国”部分进行更改时，却匆忙将其翻译为所有语言版本。当您处理本地化站点时，很容易搞砸。

如何预防

与第一个问题类似，您还需要：

跟踪所有更改。
当有人流氓时得到警报。
制定明确的参与规则。
更重要的是，进行适当的质量检查测试。

3.发行不佳

让我们从一个经典的例子开始：发布时，登台robots.txt意外移动，这阻止了爬网程序访问。与此相关的是，我们经常看到相同的情况发生在meta机器人没有索引，或者通过X-Robots-Tag（HTTP标头）更奇特的noindex发生时，这很难发现。您需要监视robots.txt。它可以成就或破坏您的SEO性能。一个字符就能发挥作用。

发布变糟

在上面的示例中，发布了一个新的站点部分，其中包含针对开发环境的硬编码规范。开发环境使用HTTP身份验证被阻止，因此搜索引擎无法访问它。数字营销经理一直在想：“这个新部分什么时候才能开始排名？”当在HTTP标头中实现规范时，此类问题尤其棘手。他们很难手动发现。

如何预防

您可以通过在发布前，发布和发布后实施自动化质量保证测试来避免此问题。这不仅仅是拥有像ContentKing这样的监视系统，还需要有正确的流程。例如，如果发行版严重错误，则需要能够快速还原它。跟踪所有更改并在出现问题时发出警报也将有所帮助。

4. Buggy CMS插件

Buggy CMS插件可能很难处理。通常会强制应用安全更新。当它们包含错误时，它们是在您不知情的情况下引入的。

多年来，有一些示例，其中错误的CMS插件在一次更新中更改了成千上万个站点的SEO配置。几乎任何人都认为这不会发生，并感到惊讶。

如何预防

禁用自动更新将使此问题难以解决。同样，您还希望跟踪更改并在出现问题时获得警报。

传统搜寻与持续监控

您可能想知道传统的爬网如何与连续监视相提并论。

传统爬行的弱点

假设您每个星期一都有每周一次的预定爬网。但是，如果星期二出事了怎么办？然后，直到下个星期一您才知道。届时，搜索引擎将开始使用它。使用ContentKing，您已经拥有相应的修复程序。另一个示例是，当您爬网一个大型网站时，需要2-3天才能完成。待完成时，您将在查看旧数据。同时，很多事情已经发生了变化-甚至您的robots.txt和XML网站地图也可能已经发生变化。

监控和主动警报

问题不在于是否会出问题。发生问题时，您需要立即知道并进行修复，然后Google才会注意到。使用监视和主动警报工具可以使您在SEO流程中采取主动立场。

关于Page Authority测试和计时

在任何领域做出的最困难的决定之一是有意识地选择错过最后期限。在过去的几个月中，由一些才华横溢的工程师，数据科学家，项目经理，编辑和市场人员组成的团队努力于2020年9月30日发布新的Page Authority（PA）。几乎在当前PA的所有方面都没有，但是我们最近的质量控制措施显示了一个我们无法忽视的异常。

因此，我们做出了艰难的决定，推迟了Page Authority 2.0的发布。因此，让我花点时间回顾一下我们如何到达这里，离开我们的地方以及我们打算如何进行的步骤。

睁大眼睛看老问题

从历史上看，Moz反复使用相同的方法来建立Page Authority模型（以及Domain Authority）。该模型的优点是它的简单性，但是还有很多不足之处。

上一页页面授权模型针对SERP进行了训练，试图根据从链接资源管理器反向链接索引计算出的一组链接度量标准来预测一个URL是否会在另一个URL上排名。这种类型的模型的关键问题是，它无法有意义地解决一组特定链接指标的最大强度。

例如，想象一下Internet上最强大的URL，这些URL的链接是：Google，Youtube，Facebook的主页，或跟随的社交网络按钮的共享URL。没有任何SERP可以使这些URL相互抵触。取而代之的是，这些功能非常强大的URL通常排名第一，其后的指标则大大降低。试想一下，如果迈克尔·乔丹，科比·布莱恩特和勒布朗·詹姆斯各自对高中生都一对一地抓紧时间。每个人每次都会赢。但是，从迈克尔·乔丹，科比·布莱恩特或勒布朗·詹姆斯是否会在一对一的比赛中获胜，我们很难从这些结果中推断出来。

当负责重新访问域授权时，我们最终选择了一个拥有丰富经验的模型：原始的SERP培训方法（尽管有很多调整）。借助Page Authority，我们决定通过预测哪个页面的自然访问量会更多，一起采用另一种培训方法。该模型提出了一些有希望的品质，例如能够比较不在同一SERP上出现的URL，但是还提出了其他困难，例如页面具有较高的链接公平性，而只是处于不经常搜索的主题区域中。我们解决了许多此类问题，例如增强培训集，以使用非链接指标来衡量竞争力。

衡量新的Page Authority的质量

结果是而且非常令人鼓舞。

首先，新模型显然预测了一页将比另一页拥有更多有价值的自然流量的可能性。这是预料之中的，因为新模型是针对此特定目标的，而当前的“页面授权机构”仅试图预测一个页面是否会排在另一页面之上。

其次，我们发现，新模型预测的一页是否比以前的Page Authority更好。这特别令人愉悦，因为它使我们许多担忧，因为新的培训模型使新模型在旧质量控制方面表现不佳。

新模型在预测SERP方面比当前的PA好多少？在每个时间间隔（一直下降到位置4对5）上，新模型都与当前模型并列或表现不佳。它永远不会丢失。

一切都很好。然后，我们开始分析异常值。我喜欢称其为“看起来愚蠢吗？” 测试。机器学习会像人类一样犯错误，但是人类倾向于以非常特殊的方式犯错误。当一个人犯了一个错误时，我们经常会确切地理解为什么会犯错。ML并非如此，尤其是神经网络。我们在新的模式下将碰巧具有零自然访问量的URL的URL授予了URL，并将其包含在训练集中以学习这些错误。我们很快就看到90+的奇异PA下降到了更合理的60和70年代……又是一个胜利。

我们进行了最后一次测试。

品牌搜索的问题

网络上一些最受欢迎的关键字是导航性的。人们在Google上搜索Facebook，Youtube，甚至Google本身。这些关键字相对于其他关键字的搜索量是天文数字。随后，少数几个强大的品牌可能会对将总搜索量作为其核心培训目标一部分的模型产生巨大影响。

最后一个测试包括将当前的页面授权机构与新的页面授权机构进行比较，以确定是否存在任何离奇的异常值（PA发生明显变化且没有明显原因）。首先，让我们看一下链接根域的LOG与页面权限的简单比较。

不是太寒酸。我们看到链接根域和页面权限之间通常呈正相关。但是你能发现奇怪之处吗？继续，花一点时间…

此图表中有两个异常现象：

URL的主要分布与上方和下方的异常值之间存在一个奇怪的鸿沟。
单个分数的最大差异是PA99。PA99的数量很多，具有广泛的链接根域。

这是一个可视化视图，将有助于找出这些异常：

绿色和红色之间的灰色空间代表分布的大部分与离群值之间的奇数间隙。异常值（红色）趋于聚集在一起，尤其是在主要分布上方。当然，我们可以看到PA 99s顶部的分布不均。

请记住，这些问题不足以使新的Page Authority模型不如当前模型更准确。但是，在进一步检查后，我们发现该模型确实产生的错误非常严重，足以对客户的决策产生不利影响。最好有一个到处都有一点点偏离的模型（因为SEO所做的调整没有得到令人难以置信的微调），比拥有一个几乎在所有地方都正确但在少数情况下异常错误的模型要好。

幸运的是，我们对问题出在哪里很有信心。似乎首页的PA膨胀得过高，可能的罪魁祸首是训练集。在我们完成再培训之前，我们无法确定这是原因，但这是一个强有力的线索。

好消息和坏消息

就目前而言，我们处于良好状态，因为我们拥有多个胜过现有Page Authority的候选模型。我们正处在漏洞压缩的阶段，而不是模型构建。但是，除非我们有信心它将引导我们的顾客朝正确的方向发展，否则我们不会发布新的分数。我们高度重视客户根据我们的指标做出的决策，而不仅仅是这些指标是否满足某些统计标准。

考虑到所有这些，我们决定推迟启动Page Authority 2.0。这将为我们提供必要的时间来解决这些主要问题并制定出出色的指标。令人沮丧吗？是的，但也有必要。

与往常一样，我们感谢您的耐心配合，我们期待产生我们有史以来发布的最佳Page Authority指标。

数字营销技巧可扩展业务

当今的企业发现数字营销是一种非常划算的创收手段，但是无论是新企业还是历史悠久的企业，都难以从其数字营销策略中获得最大收益。今天，我们分享5个数字营销技巧，它们将帮助您扩展商机和利润。

什么是数字营销？

数字营销涉及多种在线策略，旨在吸引潜在客户，然后在他们沿着转换渠道逐步转变为成为客户并最终成为品牌拥护者时有效地培养他们。

此外，您的数字营销工作需要协调，以确保您在访客和客户各自的客户旅程的每个阶段为他们提供所需的信息，使消息与他们在购买过程中的阶段以及该阶段所需的信息相关联，并且您在各个平台上建立一致的品牌。

鉴于众多的数字渠道，这是一个艰巨的任务。

当我们谈论数字营销黑客时，我们以最积极，最好的方式使用黑客一词。因此，我们谈论的不是黑客入侵某些东西（通常是未经授权的），而是解码导致成功的元素。在今天的帖子中，我将分享5个数字营销技巧，以帮助您扩大在线业务并实现您设定的市场绩效目标。

您现在需要的5个数字营销技巧

1.入侵您的社交媒体

您必须定期使用有意义的内容更新社交媒体供稿，并且有意义的意思是您的目标市场发现有价值，有趣，有用或有益的内容。

仅发布指向最新博客文章和网站商店页面的链接还不够。实际上，社交媒体应该关注客户的需求，只有10％到20％的内容关注您的品牌。您必须整理以下内容：

其他网站（Feedly是查找内容并轻松在您的社交渠道上共享内容的好方法）
解释视频或其他常青内容，旨在帮助您的客户
用户生成内容
新闻

寻找非正式的声音，而不要使用公司业务的正式，闷闷不乐的态度。用户在社交媒体平台上想要和期望的是这种聊天风格。

要真正营销您的业务，请考虑通过监视每个单独平台提供的指标来将大多数流量引至您的网站的帖子。确保超越虚荣指标（包括支持者）来衡量参与度（喜欢，分享，评论），因为这些将您的影响力扩展到新的潜在客户。另外，使用跟踪代码可以评估哪些内容为您的网站带来了最多的流量，哪些内容带来了转化的流量类型。

2. Hack SEO

SEO（经过搜索引擎优化）的网站为您的数字家庭带来了更多流量，从而为您带来了转换的机会。SEO代表在线和离线营销活动的技术方面（例如元描述，关键字和规范结构）和非技术方面（内容，PR和反向链接）。内容是支持您的SEO策略的要素，并且始终如一地创建有价值的内容对SEO的影响要大于搜索引擎（如Google）精心设计的排名算法所包含的任何其他方面。

如果您不了解SEO上的Snapchat，请考虑聘请可以磨练您数字战略来帮助您实现在线营销目标的公司。外包给数字营销专家可以帮助您的网站在Google排名中排名较高。通过超越竞争对手，可以增加实现目标的机会。

3.破解数字广告

数字广告是一种出色的工具，旨在为您的网站带来新的流量或提醒客户再次购买您的品牌。数字广告不仅比传统广告便宜得多（通常，用户点击广告后，您通常只需支付很少的费用），而且跨平台可用的工具还可以使您吸引具有高度针对性的用户。例如，在Facebook / Instagram上，您可以根据人口统计和地理变量（例如年龄，性别和城市）来选择谁看到您的广告。

此外，您可以根据受众群体的兴趣，受众群体是否曾与您的品牌互动，是否是粉丝或其他多种选择来选择受众群体。其他社交平台和Google的PPC广告也具有相同的功能。

借助可在Google，Facebook和其他几个平台上使用的再营销，您的广告可以有选择地吸引到过去访问过您网站的用户。与其他广告渠道相比，正是这种定位功能可以提高您的广告收益。

4.黑客监控和优化

数字营销最有影响力的优势之一是可用于监视绩效的数据深度，这使营销人员可以优化其市场绩效。例如，Google Analytics（分析）会监控对您网站的每次点击，并跟踪访问者从访问源到最终退出网站的过程。有了这些信息，营销人员就知道哪些平台产生最多的访问，哪些平台产生最多的销售（通常是不同的平台）。类似地，多渠道归因建模使营销人员可以跨多个渠道分配销售，从而产生完成销售所必需的访问。

如前所述，社交媒体分析可帮助识别推动网站访问量并增加平台参与度的内容。监视这些指标可为营销人员提供提高绩效所需的有价值的信息。

5.掌握您的用户体验

用户体验与用户本身一样个体。有些用户在购买过程中更为线性，而另一些用户则在您的网站上徘徊，在最终做出决定之前会多次返回。也许他们检查竞争对手，也许他们观看展示您正在使用的产品的视频，也许他们只是推迟购买，直到在新闻源中出现广告时提醒您有关品牌。我们称这些为客户旅程，关键的数字营销技巧之一就是设计以提供出色的客户体验，无论您的客户旅程是什么样的。

这意味着要提供清晰的导航，简化的购买流程，整洁，可扫描的页面以及易于使用的过滤器，以减少与买方决策相关的认知负担。

B2B电商从B2C模型中学到什么

无论您是在B2B还是B2C领域，客户始终是第一位的。具有针对不同细分市场的大量产品的企业必须创建一个在线中心。客户正在寻找透明，无错误的体验。创建电子商务网站通常意味着使用移动应用程序开发桌面网站。现在的趋势是提供一流的移动体验。

如果不为客户提供全面的服务，零售商店将无法生存。他们必须建立在线形象，并确保始终处于客户的雷达范围内，才能蓬勃发展，有时甚至只是为了生存。此外，至关重要的是它们必须保持物理状态。客户仍然看重提供实体店的触觉体验，但是现在他们要求将这些店连接到在线店。企业对企业的商务需要多长时间才能利用现在驱动零售业的技术？

B2B在电子商务方面落后于B2C

与B2C不同，B2B电子商务环境更加分散。制造商，批发商和分销商过去经常通过电话或书面方式进行交易。有些还是。许多商人只能在2018年实现他们的首次在线订购体验。企业不仅可以直接在供应商的网站上购买商品和服务，还可以通过各种第三方销售平台和市场购买商品和服务。

Forrester Research显示，B2B买家的行为发生了重大变化，他们越来越多地进行电子采购市场分析并与供应商进行实时更广泛的交流。自助服务环境具有节省成本的巨大潜力。Forrester Research注意到，耐用品构成增长最快的B2B部分。它涵盖了汽车的零件和供应，包括石油产品以及电气和电子设备以及工业设备。

B2B正在通过数字化转型向前迈进

尖端的电子商务供应商有时会向最终用户提供应用程序，使他们可以直接获取诊断，技术信息，安装指南以及有关本地库存可用性和订购能力的数据。自2015年推出以来，这家领先的在线零售商积极地转向B2B领域，吸引了超过100万专业客户。在中国，阿里巴巴占所有在线销售额的80％，实际上是连接西方企业和中国制造商的B2B门户。

在线购物已成为千禧一代的常态

年轻的采购专家更了解技术的力量及其在B2B销售过程中所扮演的角色。他们习惯于在线购买商品以供个人使用，并希望企业从相同的流程中受益，并具有相同的用户友好，直观的功能。有效地购买商品，了解人际交往减少的变化越来越重要。交易和通讯设施必须24/7全天候可用。

使客户更轻松

无论您是在B2B还是B2C领域，客户始终是第一位的。针对不同细分市场提供大量产品的企业必须根据每个采购组织的特定需求创建个性化的在线中心。客户正在寻找所有购买和互动渠道上透明，无错误的体验。无论使用哪种平台，供应商都必须了解其客户的行程，并确定并确定摩擦点。网站有时加载速度太慢；消息有时过于个人化。维持高质量，高性能的网站是保持竞争力的关键。

保持客户满意的一种有效方法是在社交媒体上具有可见且反应迅速的在线状态，以便能够24/7全天候解决问题。

移动商务发展：移动的力量

创建电子商务网站通常意味着使用添加的移动应用程序开发桌面网站。现在的趋势是提供一流的移动体验。移动应用程序支持全新的B2B和B2C采购实践：3D产品动画，语音命令和实时库存信息。

零售购买者越来越喜欢手机必须提供的更简单的付款方式，包括指纹和面部识别。

一张图片胜过千言万语

很少说出更客气的话，尤其是在电子商务方面。为了在竞争中保持领先地位，企业不再只是在其网站和交易平台上添加图片了；他们现在诉诸于高质量的视频和动画内容。

尚未探究B2B可能性的全部范围。但是，20年的B2C经验可以教会我们很多有关使用无摩擦支付的知识。它减少了对纸质收据的需求，并允许重新安排常规工作时间。

5种基本SEO策略来主导搜索结果

这是一个竞争激烈的在线世界，公司正在竭尽全力以保持竞争优势并提高其在SERP中的地位。尽管您必须专注于整个数字营销策略并采用各种数字营销工具来发展业务，这一点很重要，但搜索引擎优化应该是您作战计划的重中之重。为什么？因为在Google上排名较高是建立品牌知名度和权威性，赢得受众和客户信任以及支持所有其他营销策略的最佳方法之一。

优化您的网站，内容以及所有其他数字方面的方面，不仅可以让您覆盖全球受众，还可以在本地搜索结果中将您推向更高的位置，并在本地市场中独占do头。考虑到所有这些，让我们看一下提高SERPS地位并推动业务发展所需的五种基本SEO策略。

尽管获胜的SEO策略包含许多关键要素，但不可否认的是，内容是最重要的内容之一。内容创建对于提高您在SERP中的排名至关重要，但不仅仅是发布博客文章和长篇文章。毕竟，内容有多种形式。首先，您需要修改网站副本并对其进行优化，以更好地建立索引和排名。重要的是，您必须将最相关的关键字编织到网站上的每个页面中，以增强其在Google眼中的相关性，并确保避免关键字被塞满。

您的博客文章和文章也是如此，需要使用正确的关键字，元标记，标题，替代文本和其他SEO元素对其进行优化。此外，您需要保持定期发布高质量的内容，并考虑使您的内容产品多样化。除了文章之外，还可以考虑创建易于在社交媒体和其他权威网站上传播的信息图表和视频，以建立这些高质量的反向链接。

改善您网站的用户体验

多年来，Google已经熟练掌握了网站上的整体用户体验，如今，它已经成为影响或影响您在SERP中地位的重要排名因素。通过分析这些关键指标，例如平均停留时间，滚动速度，互动和互动，页面加载时间等，Google能够分析您的网站的用户友好程度，并将其相应地放置在搜索结果中。

尽管它不是唯一的排名因素，但它在SEO分数中仍然发挥着重要作用，这就是为什么您应该一直努力提高它的原因。您可以从监视上述指标开始，然后确定网站访问者遇到的痛点。您可能会发现您的网站加载不正确或速度太慢，或者您的副本和内容的吸引力不足以吸引客户。获得这些信息后，您可以一次改善网站的一个方面。

进行技术SEO审核

当然，如果您不了解站点可能缺少的所有区域，就不能指望到达SERP的顶部并停留在那里。换句话说，在您不知道会损害您在Google眼中的声誉的情况下，有很多事情可能会出错。为避免被推下SERP阶梯，进行全面的SEO审核非常重要，该审核将分析您的整个网站和数字存在的任何SEO问题。

例如，虽然您的网站目前可能具有完美的SEO分数，但您的反向链接投资组合可能受到链接断开的困扰，或者垃圾邮件网站上活跃的链接正将不良的SEO榨汁带入您的网站。全面的SEO审核将发现这些问题和其他问题，并帮助您快速解决它们，从而继续主导搜索结果。

利用本地搜索

如今，本地搜索比以往任何时候都更加重要。在联系公司之前，客户将首先在线对其进行研究，以了解该品牌及其产品，并确定它是否是满足其需求的正确选择。这是您成为本地市场上最重要的机构并吸引尽可能多的客户的机会，因此请确保使用相关的关键字优化博客以进行本地搜索，谈论相关的本地主题和问题，并确保所有技术信息在Google上可以看到，例如您的工作时间，位置，价格等。

吸引流动观众

最后，请记住，Google喜欢针对移动设备进行了优化的网站。这里的目标是使网站的负载更轻，更易于在所有手持设备上使用，这就是为什么利用加速的移动页面来使网站可扩展并吸引不断增长的移动人口的重要性。反过来，这将提高您在SERP中的地位，并增加网站的自然流量。

小结

搜索引擎优化对于在线世界中的长期业务成功至关重要。确保实施这些策略以在2020年及以后主导本地和全球搜索。

瑞士制表业销售稳定源于中国市场

中国似乎仍然是唯一能够立即积极推动瑞士手表销售的市场。根据制表业联合会今天早上宣布的出口数据，似乎我们已经达到了持续太长时间的负面趋势的拐点。诚然，8月与去年同期相比仍为-11％，但在前几个月的暴跌之后，尤其是4月为-81％的下降之后，跌势似乎有所缓和。

自今年年初以来，手表的累计出口量与2019年相比达到-30.5％，这将长期保持创纪录的一年，但我们可以希望在今年年底之前取得实质性的改善。没有希望奇迹。

中国独有的黄金国用于奢侈品行业？

根据贝恩·阿尔塔格玛（Bain Altagamma）最近发布的一项研究，在未来五年中，中国消费者将成为奢侈品市场增长的主要推动力。贝恩公司预测，增长的90％以上将来自中国客户！对于百分比，我会更加谨慎，但是我同意贝恩的观点，即没有中国市场，所有奢侈品牌注定会倒退。

一线希望来自美国，这是一线希望，以便我们避免将所有鸡蛋都放在一个篮子里。美国的奢侈品销售最新指标开始趋于绿色。对消费的多重负面影响（与科维奇有关的遏制，总统选举的不确定性等）似乎对销售的影响远小于股票市场的出色表现。特别是美国-甚至比中国更多-是一个对电子商务非常开放的市场。近几个月来，在电子商务和电子通讯方面做出了巨大努力的瑞士手表品牌-我认为尤其是欧米茄（Omega）和百年灵（Breitling）-已经开始从他们的努力中获益。

摩根士丹利银行发表的题为“不仅仅是中国的故事” *的研究很正确地回顾了世界奢侈品行业五分之一的法郎（22％）是美国市场的事实。对于制表业，这一比例较低，但仍然十分可观，达到八分之一法郎（2019年为12％）。

高端的表现要比入门级更好

一种持续的趋势是瑞士制表业基础的侵蚀。而且智能手表显然已经在那里！苹果刚刚提交了6 个版本，它的Apple关注，将出售三倍多，今年比手表全瑞士钟表品牌（Luxeconsult估计）！

一些瑞士钟表品牌最近提出了一些有趣的计划，但所有这些计划的价格都比美国，韩国或中国的竞争对手高得多。

我们在下表中根据出口情况看到，回收了公开价格在5,000至12,000瑞士法郎（出口价格在2,000至5,000瑞士法郎之间）的品牌。在这些细分市场中，我们总是会回到与劳力士，欧米茄，帝舵和浪琴特别匹配的品牌。但是总的来说，到2020年，所有价格范围的价值和数量都在下降！自今年年初以来，我们在去年下降310万个之后损失了560万个单位……这些是我们行业中分包商所缺乏的。

品牌被迫返工本地市场

一个罕见的手表品牌之一的CEO经历了这场Covid海啸而没有受到重大破坏的首席执行官最近告诉我，他给全球销售团队的信息是，作为俘虏客户的中国游客市场已经结束！然后进入描述激励因素的重点，他给他们下了图像：“想象一下，在您各自的市场周围，都有一堵墙要冲天！” 更多的游客！您如何推销自己？您将与当地市场重新建立联系，因为消费者游客的旅程已经漫长了！”。

我100％同意这一观点，除了所有允许品牌与客户保持联系的数字计划外，我们还必须重新回到本地市场上工作。直接面向消费者和本地市场是相辅相成的，例如phygital，它们在物理世界和数字世界之间架起了桥梁！

什么是负面SEO及其影响

负面SEO是所有旨在破坏竞争对手网页在Google或任何搜索引擎的结果页上的位置的恶意行为。为了执行这些不利于可见性的动作，经常使用不同的Black Hat SEO技术。

并非所有负面的SEO都是一样的，因此了解用于使网页失去排名的主要技术非常重要。

-有毒反向链接：Blackhat SEO的常见做法是链接农场或人工链接。在这种情况下，这些服务器场或所谓的PBN（公共博客网络）用于创建成百上千的链接，这些链接会影响定位。

-克隆网站：使用软件可以克隆网页或其一部分内容并将其发布，创建新链接并在Google上共享副本。

-破解网页：这是一种不常见的做法，因为它非常昂贵且需要大量工作。但是，对页面进行黑客攻击后，您可以完全访问其内容，文件和服务器，这可能会造成很多损害。在这种情况下，他们甚至可能删除受攻击的网站，将原始内容更改为复制的内容，或者违反Google的标准，从而失去排名。

-要求删除反向链接：这是最常见的负面SEO做法之一，其中包括使用DMCA（美国版权法）提交虚假报告，该法律提供了一种保护作者免受违反以下内容的网页的工具版权法。

-负面评价：这种做法在视频游戏世界以及IMBD等平台上被广泛使用，以破坏视频游戏和系列游戏的声誉。它包括在网站上进行许多虚假的负面评论，这可能会导致流量下降。

如何发现负面的SEO攻击

要快速检测到负面的SEO攻击，保持健康的链接配置文件很重要。为此，您可以按照Google的说明进行操作，并删除来自链接服务器场或低质量页面的所有链接，以及可能来自被视为垃圾邮件的页面的任何链接。

针对SME的SEO技巧

当今的在线动态致力于使市场在Internet上找到您的业务，为了实现这一点，并利用在线上已经存在的大量竞争来实现这一点，有必要在在线营销计划中纳入SEO（搜索引擎优化）策略。

如今，搜索引擎（例如Google或Bing）成为消费者搜索信息，产品，品牌，服务，帮助，社区等的主要工具。90%的人在打开浏览器时将其中一个搜索引擎作为主页存在，这意味着这些搜索引擎生成了超过80%的Internet流量，这应该让您了解其重要性为搜索引擎找到您网站的特定策略并将其展示给您的受众群体。

此举不再是为了寻找客户进行销售，而是让客户来找我们寻找他们想要的产品或服务，而重要的是当潜在客户在其中寻找您的产品或服务时可见。互联网。

原则上，您应该知道两种搜索结果：

随机：根据搜索结果的定位算法标准，这些结果在搜索引擎中自然排序。SEO影响这些结果。
Sponsored：这些结果主要位于右侧，或者是第一个搜索页面上提供的前三个链接。这些都是通过付费实现的，因此SEO对它们没有影响。

“搜索引擎优化”或SEO是对网页执行的优化过程，以便当有人使用与该网页相关的单词进行搜索时，它设法在结果中更好地定位。

这些类型的策略更具技术性和复杂性，因此建议您成为Web编程和SEO方面的专家，以帮助您开发特定的广告系列。但是，您可以做很多简单的事情，而不必成为“专家”来帮助搜索引擎偏爱您的网站并在搜索中显示它。

Google偏爱原始内容的生成，对此主题的要求越来越高，因此您的内容必须具有很高的价值，必须是原始的，最好是未发布的。您必须提出有吸引力的交互式内容。

关键字的使用仍然很重要，因此您必须对关键字进行深入研究，以确定您的市场所寻找的关键字，并将其包含在有价值的内容中。必须以精确且一致的方式来使用它们，您的页面所必须包含的关键字必须从1％到3％，突出显示撰写内容必须流畅且没有错误。

响应式优化，即您的网站针对移动设备进行了优化。谷歌的这一规则在今年已经成为现实，它在否决权的前提下没有显示那些页面继续存在而无法在移动设备上正常显示的网站。

适当的链接构建策略还可以使您在搜索引擎的眼中优化您的网站。您网站上的入站和出站链接仍然有价值，并且与您的内容保持一致。与网站相关性越高，链接到您的网站越好，但是在您自己的内容之间具有内部链接也很重要。

您的社交网络及其内容已经在SEO中扮演了非常重要的角色，因此您在社交网络中开发的内容已经可以由搜索引擎显示。注意在社交媒体上制定可靠的内容策略。

实时分析（Real Time Tracking）在Google Analytics（分析）中已经成为现实，它使我们更容易更好地了解访问者对我们网站的行为，他们的偏好，搜索地图和联系点。毫无疑问，这是有助于您以更快，更通用的方式指导内容和/或SEO策略的信息。

下载时间，信息结构和菜单问题对于SEO仍然很重要，因此不应忽视。

使用非优化的URL也是要提防的。您在网站上创建的每个URL（在创建新页面，发布或登陆时）都必须认为其地址是搜索引擎可以找到您的关键字。

网站的标题和描述对于提高您在搜索页面上的排名也很重要。包括经过精心研究，不同且有吸引力的关键字和/或长尾。

最后，我建议您格外小心地标记所有上载到网站的图像，并使用名称和描述来使搜索引擎向您展示，从而增加对网站的访问。

品牌浪费了95％的B2B营销

2020年教会了我们对令人眼花缭乱的线条感到满意。

没有通勤，衣橱变化或工作角色完美的幻想，我们所有人都学到了一个关键的教训。即使我们获得报酬做某事，我们仍然是人。有现实生活的人。真正的梦想，恐惧和不安全感。而且我们没有-我们从未做到-仅仅因为我们走进办公室的门而神奇地摆脱了这些人类特质。

正是由于这个原因，我才真正希望我们能够停止向商业买家进行营销，而不再像向消费者进行营销那样。

伟大的营销-消费者或B2B-的核心是讲故事。每个伟大的故事都以相同的方式开始，而主人公想要的东西。

在出色的营销中，是一样的。这是关于客户而非品牌的需求。更重要的是，客户想要的感受。人们想感到有创造力。因此，即使苹果要执行最平凡的数字任务，他们也会为苹果支付更高的价格。

人们想感觉自己像个好父母。因此，即使宝洁（P＆G）将Luvs作为要购买的品牌出售，他们也会为帮宝适（Pampers）支付更高的价格，一旦您克服了超支的感觉，就可以成为完美的父母。人们想自由自在。因此，尽管他们中的大多数人不会定期骑摩托车，但他们为Harley Davidson摩托车支付了高价。

是的。可能难以置信-甚至B2B买家也想感受一下。

实际上，根据哈佛大学教授Gerald Zaltman的说法，95%的购买决定（或任何决定）主要取决于情感。因为，事实证明，决策发生在人脑的一部分中，而这一部分几乎完全不受理性信念的影响。

那么，为什么大多数（或几乎所有）品牌都以相同的方式撰写摘要？这是我们的业务挑战。这是我们的新产品。这是我们的与众不同之处？

为什么大多数B2B营销都依赖于令人印象深刻的产品摄影以及无休止的技术复制资料，没人会阅读或理解？

因为我们95％的人仍然坚信人们会高枕无忧。但幸运的是，一些B2B品牌正在使用他们的品牌。

伊顿公司就是一个很好的例子。他们知道将技术规格卖给IT专业人员还不够好。因为这些买家的实际需求是要为自己的怪癖和其他一切感到被理解。感到强大和包容-即使几乎每个人都是工作性质，也是组织的局外人。

联想的数据中心事业部也能做到。他们意识到服务器机房并承诺充满文字和象征性的热气是行不通的。用相同的库存照片，数据也无法以其他人的方式可视化。相反，要弄清楚数字加起来是由人来计算的。这些人已经准备好成为故事的核心。

然后是Vistaprint。对于他们来说，仅凭老牌和LGBTQ +拥有的小企业提供名片的最佳价格还不够。因为他们真正想要的是使他们的业务看起来像他们头脑中的合法和真实。这驱使Vistaprint加强并为企业家创建了首个实体店面，从而使他们的梦想变成现实。

因此，尽管客户简介可能不会更改，但代理商需要更改其处理方式。很清楚从哪里开始：

从客户开始，而不是品牌。

了解他们害怕的事情，他们的愿望以及他们希望更多的人了解他们的事情。真实的，往往是意料之外的事实。了解他们想要的感受。

确保您的理解超出了他们的工作范围。

星球大战还是星际迷航？数十亿还是继承？工艺还是自制的？并非如此，因此您可以开发出一个愚蠢的角色来表示您已经做到了。但是，您可以同情前进。因此，您永远不会忘记主角在旅途中的位置。

仅当可以以有用的方式完成时，才能谈论技术规格。并且以一种有用的方式，并帮助将主角带到他们想去的地方。让他们感觉自己想要的感觉。客户不希望您品牌的新功能。他们想要自己的个人成功。

因为事实已经很清楚了。我们都是真实的人。

在桌子下面，我们都穿着运动裤。而且，事实证明，在我们看来，我们一直都是。因为所有业务都是个人的。那些先到达那里的人会取得成功。