很难在B2B内容中展现人性化，尤其是当您的产品是无形的时候。基于云的数据解决方案并没有多少人感到共鸣。您无法为拥抱您的供应链物流平台的快乐客户拍下可爱的Instagram照片。这仅意味着B2B内容营销人员甚至必须比我们的B2C同行更具创造力。
真正了解个性化
我们都知道，在个人与过度熟悉之间存在良好的界限。但是我们必须在“嗨，[名字]”和“ 42岁吃汉堡包午餐的鲍勃·约翰逊”之间找到一个甜蜜点，您最近的前列腺检查怎么样？
对于B2B营销人员，更多地考虑更明智的细分，而不是个人层面的个性化。正如Ardath Albee（角色专家非凡）所说：“在B2B中，我们不需要知道他们的鞋子尺码，也不需要谈论他们的性别。我们不需要知道他们住在郊区，有一个妻子，两个孩子和一条狗，而且他们开着一辆红色的克尔维特车。”
我们确实需要知道的是在特定行业中具有特定职位的人可能面临的一般挑战和抱负。然后，我们可以自定义内容以满足他们与工作相关的需求，甚至是与产品没有直接关系的内容。
找到情感核心
很难想象有人会对B2B产品感到激动-兴奋地跳来跳去，擦干眼泪，或急于拆箱最新型号。对于B2C，产品本身可能会激发这些情绪。对于B2B，情感以不同的角度出现。
这与解决方案本身无关—情感来自解决方案可以做什么。例如，产品可以是实现自动化的软件解决方案。这种情感来自能够最终准时离开家与家人待在一起的员工。
或借助新的分析工具获得晋升的快感。或使用网络托管平台启动您的第一个网站时，彼此交往的希望和焦虑交织在一起。
设计内容体验
我们知道有价值的，最佳答案的内容是吸引受众的最低要求。那是新桌子的赌注。
但是B2B营销人员经常习惯于对所有这些周到的内容进行简洁，简单的介绍。毕竟，这叫做白皮书，而不是格子纸。但是，当我们考虑到内容体验时，我们可以炫耀品牌的创造力和个性，同时展示对观众的尊重。
考虑将长期滚动的资产变成美好而独特的交互式体验。或者将该系列的采访帖子变成一个长视频系列。内容体验就是要告诉您的听众：“嘿，我们知道人们需要娱乐。我们也是人！因此，我们不仅使它变得有用，而且使它看起来很漂亮，并且玩起来很有趣。”
通过寻求帮助获得信任
我知道，很容易将您的品牌展示为所有知识的阿尔法和欧米茄，全面和最终的来源。如果您的智慧不是绝对的，人们为什么会信任您作为权威？但事实是，谦卑比最令人眼花display乱的知识展示更能建立信誉。
这就是本富兰克林效应：当您帮助某人时，您倾向于喜欢他们-甚至比他们帮助过您还要多。因此，给您的听众一个帮助您的机会。
提出您真正想听到答案的问题。参与他们的回答，提出更多要求，让他们的专业知识推动持续的对话。这种参与可以实现多个目标：
- 您的观众可以炫耀他们的专业知识
- 现在即使不参加的人也可以在您的内容中看到自己
- 您的品牌变得可与他人互动
- 您实际上可能会学到一些可以推动下一个大创意的东西
- 让更多实际的人参与内容
品牌不会创造内容；人们做。但是，我们经常将人类内容的创建者隐藏在品牌的整体背后。如果我们想在个人层面上与人建立联系，就必须让人们发光。
这意味着在内容中给予员工和高管一样的声音。但不要就此止步：也要突出您的客户和潜在客户。
考虑将影响者也包括在您的内容中，而不仅仅是一次性的。影响力营销的无穷好处是品牌的人性化。有影响力的人为内容增加了信誉和声望，但也不要忽略他们如何增加个性，幽默和人性。
拥抱你的人性一面
作为一个具有怪异幽默感的创意作家，我很幸运现在能从事营销工作。就在十年前，B2B营销本该让我发疯的第三本干尘电子书使我发疯。在齿轮开始打滑之前，您只能以第三人称被动语态写很多关于“利用和利用协同作用”的文章。
幸运的是，B2B内容营销在创造力，情感投入和基本人性方面终于赶上了B2C。我们有“权限”才能正确执行它-那么我们还等什么呢？