如何开始入站营销策略

消费者与品牌互动的方式正在迅速变化。在这个数字营销时代,消费者很容易避开广告和其他营销信息。作为回应,营销人员正在转向入站营销策略。以下是入站营销可以为您的业务做些什么以及如何开始的内幕。

什么是入站营销?

入站营销是指通过创建对客户有价值的内容来吸引客户加入品牌的一系列方法。营销信息可以提供潜在客户正在寻找的信息或帮助他们解决问题。入站营销策略还包括为潜在客户量身定制的体验,只有您的企业才能提供。这个想法是在进行销售之前建立关系并建立联系。

另一方面,传统营销——又名对外营销——依赖于打断你的观众。电视广告可能是对外营销最明显的例子。虽然当消费者不得不观看广告时,这可能是一种有用的策略,但它在数字环境中效果不佳。

它为什么如此重要?

消费者已经学会了如何排除干扰性营销信息。相反,他们更喜欢按照自己的方式了解产品或服务。这包括进行自己的 Google 搜索、阅读文章和观看视频。

根据Demand Metric,70% 的消费者宁愿阅读有关企业的文章而不是观看广告。千禧一代被认为对数字横幅广告几乎视而不见。

更重要的是,入站营销将帮助您利用现有的营销预算实现更多目标。通过入站方法生成潜在客户比出站潜在客户便宜 61%。

入站营销策略

入站营销的目标是通过对目标受众有用的内容来吸引他们。通过为潜在问题提供见解和解决方案,您可以吸引潜在客户并建立信任。被信任将使客户更有可能向您购买。入站营销不会随着购买而停止。最成功的营销人员会提供支持,使客户能够充分利用产品。

以下是 一些顶级入站营销策略:

  1. 博客

长篇博客仍然是吸引客户使用您的品牌的最佳策略之一。

博客为您的网站带来流量。一致的博客将有助于建立您的品牌,并使您成为您所在领域的权威。但是,如果您还没有受众,则需要时间来建立受众。在这种情况下,请考虑来宾博客。

在已建立和流行的博客中展示您的品牌可以让更多的受众看到您的品牌。它还可以帮助您吸引合格的相关访问者访问您自己的网站。

  1. 视频和直播

由于社交距离限制,直播和视频消息在 2020 年激增。虽然这种发展可能是出于必要而开始的,但许多品牌已经认识到解说视频和数字活动的潜力。

视频不仅可以让您的品牌与全球潜在客户建立联系。它还有助于节省与面对面活动相关的成本,同时创造一些相同的嗡嗡声和氛围。

直播允许您的观众直接提出问题或提供反馈。在建立客户关系方面,它是一个强大的工具。虽然视频营销多年来一直在增长,但事实证明,短视频尤其受欢迎。如果您的企业还没有使用视频作为一种格式,那么它的潜力当然值得探索。

  1. 赢得社交媒体

社交媒体关注者已选择与您的品牌建立联系。不断提供相关且有用的内容是保持他们参与的好方法。然而,倾听同样重要。通过认真对待客户反馈来奖励客户反馈是实现这一目标的一种方式。周到而及时地回应评论和询问是另一回事。

  1. 限制形式——考虑使用聊天机器人

入站营销是关于与潜在客户建立联系。例如,使用表单来“限制”访问白皮书可能会导致潜在客户在别处寻找信息。在您向他们提供至少一些有价值的内容之前,很少有用户愿意放弃他们的个人详细信息。

多年来,门禁内容对数字营销人员来说效果很好。但是,它们产生的转化较少。替代方案包括更短的表格,只需要一个人的电子邮件地址。另一种选择是聊天机器人,模拟对话以与潜在客户建立联系。实时聊天系统允许人们在方便或需要您帮助时与您联系。它消除了等待响应的需要。

入站营销可以帮助您进一步扩大营销预算并吸引客户来找您。与传统的中断营销相反,这些方法有助于在转化为销售的企业和客户之间建立关系。这些关系往往会持续更长时间,并导致更高的终身销售额。

着陆页A/B测试的关键要素

如果你想提高转化率,在你的着陆页上运行 A/B 测试是必不可少的。但是,问题是,您应该更改和测试页面的哪些元素?如何?

幸运的是,市场上有许多出色的着陆页构建器,使用这些工具实施 A/B 测试和分析结果要高效得多。让我们先来看看 A/B 测试是什么。正确理解运行实际测试至关重要。

什么是 A/B 测试?

A/B 测试是指一种实验过程,其中将具有一个变量的几乎相同内容(网页、页面元素等)的两个版本显示给不同的网络访问者组,以确定哪个版本达到最大结果并用更多高质量的线索填充您的销售渠道。

例如,在着陆页的 A/B 测试中,您可以创建现有版本的变体并调整号召性用语。然后,您将比较哪个版本产生了更高的转化。

在这个竞争日益激烈的商业世界中,对您的目标网页进行 A/B 测试几乎被认为是企业的“必须”,因为它会对您的底线产生重大影响。

而且您不只是进行一项 A/B 测试。大多数营销人员和销售团队使用具有内置 A/B 测试功能的复杂着陆页构建器来持续测试具有不同变化的着陆页以获得最佳结果。

现在,让我们看看您应该在着陆页上测试哪些元素。

头条新闻

标题是着陆页最关键的元素。标题测试是您测试主要标题的不同变体以查看哪一个效果最好的地方。

以下是一些标题测试思路:测试标题的清晰度。您的访客是否立即了解您的报价?测试您的标题的一致性。例如,您的广告是否说了一件事,而您的着陆页说的是另一件事?如果不同,那就是绕了一大圈,因为他们登陆您的目标网页的唯一原因是他们与您的广告相关。

您可以使用标题分析工具根据情绪、被动语言的使用、交互评分、印象评分等各种参数来测试不同的标题。

布局

如果您的页面布局和导航不直观,您可能很快就会失去困惑的访问者。检查您的页面布局,看看是否有任何关键信息在前台或容易丢失。测试不同的布局。同样,这是增加着陆页转化率的好方法。

CTA

您的号召性用语最终会推动您的转化。这是您的目标网页的一部分,它要求访问者采取行动来完成购买并告诉他们具体的操作方法。因此,A/B 测试您的号召性用语通常可以显着提高您的转化率。

以下是三个要记住的提示:尝试重新表述您的号召性用语。使其更精确、更直接。另外,改变特定的语言。例如,您的访客有反应吗?更好的“加入购物车”或“立即购买”有时,更改单个单词或短语会产生重大影响。

玩你的号召性用语按钮。通常,较大的按钮效果更好,因为它比较小的按钮更具吸引力。此外,如果您的号召性用语尚未位于页面的上半部分,请考虑将其向上移动。

最后,在较长的页面上多次重复号召性用语。同样,在测试时一次只进行一项更改。否则,您无法确定是什么导致转化率增加或减少。

优惠

您是否将着陆页访问者引导至多个优惠和促销活动?您的着陆页是否充满了不同的促销链接?如果答案是肯定的,那么您正在失去潜在客户。

您需要分散注意力并专注于单个报价。着陆页上的所有信息都应支持此优惠。这无疑会增加您的转化率,因为它可以引起人们对报价的关注。

不要通过潜在客户捕获表单中不必要和不相关的促销链接分散您的网站访问者的注意力。

尝试单个报价与多个报价 – 哪个报价产生的转化次数最多?您可以测试折扣、免费送货、退款保证、随时取消、快速送货、免费建议、设置指南等优惠。

图像与视频

人们以不同的方式对不同的图像做出反应。因此,您选择的图像和视频会因其引起的情绪反应而显着影响您的转化率。

一个很好的起点是用人和产品来测试图像。尝试在一个版本中插入产品图片,在另一个版本中插入人物照片,并测试结果;当您知道哪一个具有最显着的影响时,请进行更多测试以了解哪些内容会激发或启发您的访问者。

你的观众更喜欢男人、女人的照片吗?或两者?所描绘人物的年龄组和社会经济地位如何?他们应该保持静止还是采取行动?您希望他们与产品互动吗?在每一步运行 A/B 测试。在每一步运行 A/B 测试并使用现代电子商务图像优化技术。

然后,对视频做同样的事情。看看您的观众是否对视频或图像的反应更好。并使用不同类型的视频进行 A/B 测试。

结论

着陆页的成功取决于各种关键指标,其中一些是页面浏览量、在页面上花费的时间、跳出率、新访问者和回访者的转化率、每次转化成本以及实现目标的数量。

确保跟踪所有成功指标,以实现营销活动的最大投资回报率。定期测试可确保您的着陆页继续产生最高的转化率,并确保营销活动带来最大的投资回报。

数字营销是AI 营销

人工智能在营销中的工具、功能、用例和好处的完整列表是无穷无尽的。这里向您展示了四个示例,我个人认为这些示例展示了如何非常巧妙地使用 AI,并使您作为营销人员的日常生活变得更轻松、更有效。这些包括:

  • Anyword生成有效的、特定于平台的营销副本。
  • Google DSA负责关键字研究和优化的广告文案。
  • Google Analytics Intelligence可回答复杂的问题并分享您无法搜索的见解。
  • Helixa更深入地了解您的受众,以进行更个性化的营销。

人工智能正在塑造营销。不支持这种转变的营销人员将落后并慢慢变得无关紧要。今天,数据驱动是绝对必要的,但您需要为未来做好准备,因为它来得比您想象的要快。

如何充分利用负面客户评论

当营销人员谈论评论时,他们主要是指人们对他们的产品和品牌的评价。不难想象为什么会这样。毫无疑问,来自真实客户的正面评价可以帮助您建立社会认同并提高转化率。

但是您知道负面评论实际上可以帮助您发展业务吗?这是真的!信不信由你,有无数的机会可以通过负面评论来微调您的产品并与客户建立融洽的关系。

高达93%的客户表示,他们在公司的第一次购买为未来的相遇奠定了基调。问题是,它不像客户下订单并做出关于品牌的决定那样干脆。在许多情况下,他们的“首次购买”会延伸到未来与您的业务的互动,包括您如何回应他们的评论。

如果您想知道如何充分利用负面客户评论,请继续阅读。我们将研究几种经过验证的真实方法,您可以将负面反馈转化为客户和品牌的积极体验。

改进您的产品或服务

您可以使用负面评论的第一种方法是改进您的产品或服务。消费者对他们在公司的经历直言不讳,特别是如果他们的好或坏。

不要在看到负面评论时感到受到侮辱,而是退后一步,问问自己是否可以从用户的评论中学到任何东西。使用你产品的人经常会提到你可以改进的方法,即使是间接的。

例如,如果您查看了最近的评论并注意到有几个人抱怨您的结帐页面,那么您就找到了改善业务的机会。在此示例中,您可以选择加快站点速度或简化订购流程。

许多企业主选择发送客户反馈表,这对于长期规划非常有用。但是,如果您愿意每周花几分钟时间阅读客户评论,您将很快找到多种机会来改善您业务的各个方面。

在潜在客户中建立您的声誉

负面评论还为您提供了一个独特的机会,可以在首次访问者中建立您的声誉。我知道你在想什么,“这种反馈到底如何帮助我建立自己的声誉?”

好吧,在我们解释之前,值得一提的是,82%的购物者在网上购物时会故意寻找负面评论。这种趋势有几个原因。最值得注意的是,在每个产品页面上只有 5 星好评是一个危险信号。

如果你在亚马逊上发现一款外观酷炫的产品,有 1000 条 5 星评论,但没有其他反馈,你会有什么感觉?如果您和我们大多数人一样,您会怀疑许多(如果不是全部)评论都是捏造的。

很可能,如果同一产品有 950 条 4-5 星评论和 50 条 1-3 星评论,您会更愿意购买相同的产品。在取出借记卡之前,我们都喜欢看看其他人在企业中的体验如何。当人们看到您有一些负面评论时,这有助于设定他们的期望。他们知道最好和最坏的情况,更有可能做出明智的选择,因为他们可以看到正面和负面的评论。

教育你的观众

有时您会收到基于混乱而不是糟糕表现的负面反馈。误解可能会发生在我们的个人生活中,因此这种趋势会延续到专业领域是有道理的。不要在出现这些情况时感到沮丧,而是将其作为与客户共享信息的机会。

找到这些类型的评论最常见的地方之一是在社交媒体上。超过80%的互联网用户至少拥有一个社交媒体资料,用户平均每天在社交网站上花费2 小时 29 分钟。这些人喜欢在社交媒体上与企业互动,包括留下评论。

当您看到这些评论中的一个时,您应该做的第一件事是尝试准确查明混淆发生的位置。例如,如果有电子邮件营销 SaaS,并且有人因为无法弄清楚如何使用特定功能而留下差评,您可以从您的网站向他们发送博客文章或免费培训课程,教他们如何使用利用难以捉摸的功能。

尽你所能做到正确

最后,作为一般规则,您会希望尽一切努力为您的客户做好准备。你会不时收到差评;您无法完全阻止它们。当它们出现时,您的反应才是真正定义了您的品牌标识的方式。

当您在自己的网站、社交媒体或评论网站上看到负面评论时,请联系原始发布者并了解您可以如何帮助他们。在许多情况下,有一个快速解决方案。当这些情况出现时,你只需要主动联系你的听众。

如果您能够快速准确地解决客户的问题,那么您就有很大的机会赢得他们的青睐。今天提供的提示可以帮助您将曾经对您的公司有负面印象的人转变为品牌拥护者。

提高落地页转化率的简单方法

如果您是企业主,您很有可能正在寻找产生潜在客户并引导人们使用您的产品或服务的方法——而着陆页可以做到这一点。通过向人们提供特别优惠或促销以换取他们的联系信息,您的登录页面将帮助您建立客户群。

在登陆页面方面,有几种类型的用途非常不同。潜在客户生成登陆页面的功能是收集联系信息,以便您可以向他们发送电子邮件促销和新闻通讯。而点击目标网页通过广告引导客户访问您的网页和号召性用语。

挤压页面的唯一目的是从客户那里收集信息,通常是电子邮件地址,这些页面包含的文本有限。销售页面弹出并说服客户购买您的服务或产品,并需要书面副本来强迫他们完成交易。其他类型,如启动页面、病毒式登陆页面和微型网站,将帮助您的公司产生潜在客户,最终增加销售收入。

但是,如果您的网页没有提供您希望的结果,我已经编制了六种简单的方法来提高您的着陆页转化率。

1. 根据客户的情绪制作标题

通常情况下,客户基于情感而非理性进行购买。想想有多少次你买了一件你不需要的东西,因为你觉得你需要它。

确保着陆页上的标题简洁、直截了当,但也要通过使用暗示安全、归属、幸福或感觉有吸引力的词语来表达情感。如果您想通过在标题和文案中使用情感来增加转化率,请销售体验而不是产品。通过讲故事和有说服力的写作,您实际上可以让潜在客户相信您的产品将改善他们的生活。

2. 消除任何干扰

着陆页上的图像、视频和文本很容易让人陶醉。但是,您的潜在客户可能没有足够的注意力或时间来仔细阅读所有内容。不要用信息填充页面,而是使用直接的 CTA(号召性用语)和简单的个人信息表格来保持简单。如果您只需要客户的姓名和电子邮件来发送您的每周时事通讯,请避免询问他们的年龄、性别和城市——这些信息可以在您自己的时间通过 Google Analytics 收集。

3. 减少登陆页面的加载时间

您的潜在客户可能有一份 CVS 收据长度的待办事项列表,因此请确保您的着陆页尽快加载。如果您的页面滞后,客户将与内容或产品脱节,从而降低他们完成购买或向您提供联系信息的机会。

页面应始终在几秒钟内加载,提高加载速度也将有助于搜索引擎优化 (SEO)。

4. 了解谁在与着陆页互动

在为您的公司创建登录页面之前,请花点时间思考谁将与这些页面进行交互。另外,想想什么样的内容和图像会吸引他们。由于您已经了解了客户的喜好和需求,因此这种战略定位将提高着陆页的转化率。

如果您有多个登陆页面,每个页面都针对不同的人群,那么根据他们的兴趣和对不同群体的吸引力来定制基调和文案是明智的。

5. 在登陆页面引入实时聊天功能

在着陆页上实施实时聊天功能将改善客户的体验。通过实时聊天工具,客户可以就问题直接与您联系,并在他们与聊天功能背后的人之间建立友好的联系。如果客户对聊天互动感到满意,他们可能会继续浏览您公司的网站,从而增加您的着陆页转化率。

6. 运行 A/B 测试

与潜在客户测试两个不同的着陆页,具有独特的信息和 CTA,然后比较他们的表现将帮助您更好地了解客户的最佳反应。这是找出哪种类型的 CTA 更有效的好方法。

A/B 测试应该是完全随机的,并且可以让您深入了解什么对您的着陆页和所需的客户群有效,什么无效。如果您想提高电子邮件、社交媒体帖子和网络广告的转化率,可以应用相同类型的测试。