有效的B2B社交媒体营销

作为B2B营销人员或销售专家,您可能已经充分意识到社交媒体的存在可能会很有用。您可以看到它对您行业竞争者的成功至关重要,并且-如果您很聪明-您可能想要自己做些类似的事情。

但是在社交媒体上建立可靠的存在并非易事。否则,您(以及其他社交媒体竞争激烈的竞争者)将在那里拥有一席之地。

事实是,常规社交媒体的存在被认为是当今各种企业的赌注。通常,人们对社交媒体营销及其对企业的实际运作存在误解。通常,一个组织创建了一些内容,安排了一些帖子来推广该内容达数周或数月,然后当他们没有产生任何销售时就感到失望。

实际上-B2B社交媒体营销是一个更长的过程。这需要有远见,保持一致并付出努力才能真正与您的听众进行真实的对话。社交媒体成功并非一overnight而就,但一旦成功,结果将令人印象深刻。

大多数公司都需要转变观念,以实现B2B社交媒体营销的成功。首先要改变他们看待社交媒体存在的特定方面的方式:

1. 您的买家希望通过社交媒体参与

对于(与他们合作的许多公司而言)这是一个(有时令人惊讶的)大障碍。他们认为社交媒体销售更多是消极的事情。他们希望一致的发布和有趣的内容就足够了。尽管这确实为成功提供了基础,但要实现大多数B2B公司希望的结果,确实需要花费更多时间。

坏消息是,您需要花一点时间来考虑它,并且您必须是故意的。好消息是它不是很复杂。重要的是要知道您的客户希望通过社交媒体进行购买。他们希望与与其合作的公司建立真正,持久的关系。他们希望在从人们那里购买产品之前先了解他们。社交媒体为他们提供了机会。它比电子邮件或电话冷淡更具个性。
克服将社交媒体视为被动的状态建立平台,而不是将其视为潜在客户所喜欢的合法销售渠道的心理障碍,对于以正确的方式与潜在客户进行交流至关重要-无所畏惧。

2. 专注于建立关系,而不是销售

如此说来,至关重要的是,不要像在社交媒体上那样冷漠地对待社交媒体上的对话。是的,您的听众想通过社交媒体购买并了解您的公司。但这并不意味着他们想要被传统的销售观念束缚或追求。社交媒体上的许多人都将“电话”一词改为“ LinkedIn”或“ Twitter”,在您不了解它之前,有人试图在您选择的平台上与他们联系后立即向您出售地毯,服务或硬件。

与其关注社交媒体业务产生的销售数量,不如关注您已经能够建立的有价值的关系的数量。直接的社交媒体销售来自与您建立了联系的潜在客户,而不是您盲目地推销的潜在客户。简而言之:如果您要出售产品,则说明您已经做错了。

3. B2B社交媒体营销是一项长期战略

所有企业将其置于B2B社交媒体营销职位所需要进行的最后乃至最重要的观念转变,正在改变您对时间范围的期望。您的第一个结果开始显示可能需要数周的时间,而社交媒体营销的影响力才能带来令人印象深刻且可衡量的结果,则可能需要数月的时间。

当您没有立即看到结果时,请不要对自己失望。建立关系需要时间。没有人会见某人,并立即将他们视为朋友。这些关系需要持续的互动才能达到那个阶段。因此,我们对客户设定了期望,即他们应该在3-4个月内看到与销售相关的结果。这并不意味着您在那之前不会看到牵引力,但是建立关系和信任需要时间。尚未通过推文完成。

好消息:建立关系的方式是基于您的敬业度和专业知识。您将建立长期的联系渠道,这些渠道将直接与您互动或将您引荐给其他人。在Facebook上投放广告后,迅速获得500次点击并不是您急需的。但是这样做的好处是,来自社会销售的关系是经过资格预审的;不仅仅是有人点击关键字广告,只是意识到您对他们的搜索字词的定义与他们的定义不同。最后,在最初的订婚之后,此事也不会立即停止。

不要被坏的买家角色卡住

营销和销售主管需要了解不良购买者角色与良好购买者角色之间的区别,以实现增长
并非所有购买者角色都是平等创建的。

这是个问题。因为如果不能平均地创建它们(意味着具有经过验证的研究严格度和流程),那么我们将获得一堆非常糟糕的买方角色。据我所知,整个过程中都有很多坏的买方角色被创造出来。

从创始人的角度来看,这是令人不安的。对于正确完成的工作,买方角色可以提供有意义的买方见解的能力,这些见解对实现增长有所帮助。在本文中,让我们简要地介绍坏买家角色与好买家角色的概念。

坏人

您应该注意什么以及一些神话注意:

1,假设杀死了买方角色

许多不良的买方角色是基于对买方的假设。没有进行任何研究或验证。

2,您可以单独根据数据创建买方角色

随着大数据和AI的兴起,您将获得可以仅根据数据和分析创建买家角色的承诺。买方角色的核心是定性的买方研究。没有它,您将无法获得关键的买家见解的核心。

3,营销中的任何人都可以创建买家角色

买方角色的增长,尤其是在营销中,使许多人相信,仅仅因为他们在营销中,他们就自动成为买方角色创建方面的专家。与事实相去甚远。正如任何高质量的研究所要求的那样,它在过程中具有某些属性,学习和严格性。

4,核心服务之外

在过去的十年或更长时间里,营销服务呈爆炸式增长,向技术可交付成果提供创意。一些提供买方角色创建以支持其服务的销售和交付。这意味着焦点非常狭窄。他们在买方角色创建中没有核心竞争力的可能性非常高。

5,让我们把书扔给它

如果有疑问,则有可能将涉及买方角色的一切内容都包括在内。特别是在不知道最终目的的情况下完成时。例如,您将看到基于漫画的买家角色,并带有要点,说明买家角色什么时候醒来以及他们喜欢什么茶。以这种方式创建的买方角色可能会充实自己的毛茸茸,以弥补缺乏真正有意义的见解的不足。

善良

当涉及买家角色时,您应该寻找什么:

1,它们是基于目标的行为

创新了购买者角色,以帮助理解影响选择和决策的重要的目标导向行为。通常是角色角色概念的基础。是的,这不仅意味着列出预期目标。

2,他们帮助您了解买家的心态以及买家的想法

买方角色的一个重要方面是他们能够帮助您了解买方的想法和心态的能力。这有助于打开大门,使购买者做出决策的方式变得更简单。

3,他们清楚地知道要针对哪些买家

买方角色应该使您更清楚地了解您的目标受众以及他们如何连接到您的产品。太多次,糟糕的购买者角色使水变得浑浊,最终导致太多目标瘫痪了。

4,与基本销售智能相反,它们提供了真实的买方见解

让我们不要忘记这个重要的目的。买家角色旨在帮助您揭示有关买家的见解,进而帮助您更深入地了解他们。当买方的洞察力揭示了先前的重大未知因素时,其洞察力便达到了门槛。例如,找出阻碍购买过程的因素是一个好的销售代表应该能够查询到的东西。从本质上讲,销售情报很重要,但可能不会改变游戏规则的重要买方洞察力可能并不重要。知道如何将基本的销售情报与重要的买方洞察力区分开。

5,可以在互动之前付诸实践

将坏的买方角色埋在文件的某个地方并被遗忘,对任何人都没有好处。目的是帮助告知重要的上市策略。并告知买家互动的重要性。在与买家互动之前,它们对于营销和销售领导层以及一线专家至关重要。实际上,我见过的最好的领导者如果不首先确认其买方角色,就不会做出战略或战术决策。

这些天有大量的购买者角色创建服务。二十年前建立买方角色的概念之后,我的想法比我想象的要多得多。上面的内容将帮助您警惕什么会导致不良的购买者角色与良好的购买者角色。

只是-不要卡在不良的购买者角色上。

建立成功的视频营销策略

目前,超过71%的B2B营销人员将视频纳入其营销组合。对于寻求改善内容营销方式的组织,视频可能是一个很好的补充。无论您是精通视频营销还是刚刚开始探索,这些技巧都可以帮助您进行规划,策略和主题形成。

视频营销策略

了解你的听众

使用买方角色来获取更多信息,并了解您的受众想要消费的视频类型。人口统计,行为和心理特征以及对购买者的痛苦点和目标的见解,对于什么类型的视频和主题方法最有意义,尤其具有指导意义。

制定计划

没有详细的计划就很难创建视频。首先从视频摘要开始,该摘要阐明了目标受众,号召性用语,分发渠道,托管来源,估计/期望的持续时间,语音和样式注意事项以及所需的任何特殊资源。然后使用此信息来构建时间线,其中包括预制作(例如,脚本编写),制作(例如,实际拍摄)和后期制作(例如,编辑和出版)的元素。

数据与分析

视频发布后,重要的是要了解它们的表现。尽管您可以编辑各种数据,但是这些是视频的一些最重要指标。

观点。视频观看次数表明视频可以到达多少人以及获得了什么样的兴趣。观看每日显示指标以了解峰值或下降,并跟踪一段时间内的总显示趋势。考虑与每个视频的宣传位置,关注的主题以及发布时间有关的因素。承诺。在观看视频的人中,您的参与度如何?他们喜欢,分享或评论吗?如果您使用的是YouTube,那么大拇指点击率和大拇指点击率是多少?收集和分析参与度可以为将带来更多观看者参与度的动作提供信息。查看长度。某人在您的视频上花费的时间很重要。观看整个视频的百分比是多少?其余大多数会在什么时候出来?不同的受众和不同的主题将要求不同的长度。使用数据查找适合您的受众群体的内容。

视频营销的目标

制作每个视频时都必须牢记清晰且记录在案的目标。

建立信任。增值视频可以使观众一次又一次回头。每一个有用的视频都会增加人们的信誉。观众对您的信任越多,您的内容消费量就越大,成为购买者的可能性也就越大。产生有价值的流量。将视频添加到您的网站可以使您出现在Google首页上的机会增加53倍。它还可以帮助访问者在到达网页后停留在网页上的时间更长。提供知识。视频营销最重要的方面之一是帮助您的受众了解您提供的主题,品牌,产品或服务。比起其他方式,有79%的消费者更喜欢观看视频以了解产品或主题。

买家旅程中的影片

各种各样的视频对于满足买家旅程的每个阶段都是必不可少的。以下是一些您可以创建并分发给观众的视频内容的示例。

意识:解决听众的痛点,并开始建立意识和信任。注意事项:探索重点内容,寻找替代解决方案和途径网站上的宣传视频强调您的品牌和文化的其他视频 决策:缩小主要优势,产品比较和结果。客户推荐个性化的视频直接解释了他们的缺点。保留:展示如何实现更多目标。详细的操作视频,以最大程度地利用您的产品/服务或技巧,这将有助于简化他们的工作仅面向客户的在线讲座/视频可为他们提供仅他们可以使用的重点内容。倡导:继续建立积极的品牌声誉和社区参与。特定于行业或主题的其他网络研讨会可提供更多信息,只有您的买家才能观看的独家内容(免费或先于其他人预览)。

视频是一种引人入胜且令人兴奋的内容形式,可以增强其内容营销策略和组合。使用这些策略和技巧可以帮助您向对您的组织最重要的受众群体提供最相关和最优化的视频。