“数字让我们麻木,但故事却搅动着我们。
讲故事是B2B中的大新闻。尤其是现在,当品牌迫切需要营销内容时,才能赢得分心的潜在客户的注意,并与感到不安的人建立联系。在我的文案写作培训课程中,这始终是一个关键主题,而B2B营销甚至 为真正想要了解结构和内容的人员开设了专门的 故事讲述课程。
一位又一位的演讲者提到了故事在推动业务成果方面的力量-并且,在活动聊天室和网络会议室中,与会代表的回答清楚地表明,整个营销人员都不再需要说服力。
您可能已经知道故事是一个强大的工具。取而代之的是,也许您想要一些有关何时可以使用它以及如何使用它的建议。
B2B故事的三种用途:说明,区分,促进
您的公司没有一个故事;它有成千上万。每个人都适合不同的工作。为使您入门,这里是三个时刻,只有一点点叙事才能改变营销成果。
用途1:显示您的数据含义
当然,数据很棒。它可以帮助您演示差异点或斑点图案并做出反应。它可以帮助您证明您的故事是真实的。但是所有数据都是从现实世界开始的:对现实世界中的物体,真实的人和发生的真实事物的测量。为了使数据有意义,您需要将其转换回现实世界中的含义-讲述数字显示的故事。
我们需要利用数据和见解来讲述这个故事。 数据使故事成为现实,但故事却赋予了数据意义。
使用数据和见解来讲述故事。
考虑一下B2B案例研究。如果该副本没有具体的事实细节,那么它将缺乏影响力和可信度。但是真正使之强大的部分是您向客户展示克服挑战的原因–因为读者也可能面临同样的事情。
使用2:在树丛中放老虎
如果您在很多内容看起来都一样的部门工作(坦率地说,在B2B中不是这样),则可以使用故事主导的方法来使您的内容有所不同。
这给您带来不成比例的优势,因为它发挥了自然联系读者的方式。在关于内容个性化上,我们所有人不断受到比我们所能提供的更多信息的轰炸-因此进化磨练了我们在大量丛林中发现一只老虎的能力。
本能地,您忽略了相同之处,而看到了不同之处,并且您也记住了。
用例3:为客户讲故事
有时候,最有利可图的故事不是您所说的关于您自己的故事,而是其他人告诉您的故事。
给客户讲个故事。他当时正在谈论制定策略来推动推荐业务成为我们营销的一部分。具体来说,创建触发器以提示您的客户谈论您。
但是要做到这一点,您必须考虑他们会告诉您的故事-对话将是什么样?他们讲的故事多么简单和简洁?它有多有趣或令人惊讶?实际上,您是通过代理讲述故事的。
B2B讲故事的三个技巧:证据,结构,重点
找到讲故事的用例最多只能完成一半。因为我们必须以能够转化为实际业务成果的方式来讲述这些故事。令人高兴的是,Ignite也为此提供了很多灵感。
提示1:不要在数据战中打动感情
好吧,不仅仅是情感。故事具有潜在的推动潜在客户,客户和利益相关者采取行动的有效方式。但是,请不要立即丢弃数据。仅仅孤立地激发情绪是不够的。我们需要在现实中扎根故事-满足系统1和系统2的决策。
很多时候,这始于您自己的组织。一方面,B2B营销人员谈论讲故事的方法,这并不神秘,但是市场上很少有这样的例子。利益相关者的干预和缺乏合作是良好B2B内容的最大障碍。
我们还有许多工作要做,以说服人们:故事不是虚假的营销毛病;它是必不可少的商业工具。
讲故事的竞选活动的具体结果并非偶然。一个引人入胜的故事绝对可以帮助您在竞选活动后统一您的组织,并使销售和市场营销保持一致。但是首先,他们向他们展示它会起作用。
故事不是虚假的营销手段;这是必不可少的商业工具。
提示2:使用故事结构作为数据点的提示
故事不只是对发生的事情的描述。它需要一个清晰的结构和一个具有熟悉形状的叙述弧,读者可以本能地知道如何遵循。在B2B中,您可以使用该弧线作为提示,以帮助您将故事与构建令人信服的业务案例所需的所有支持证据结合起来,而又不会使听众感到厌烦。
每个故事都有一个起点,一个中间和一个终点。精明的营销人员将在每个阶段融合数据以讲述更强大的故事。
知道自己将要遇到的六个关键情节点:情况,复杂性,含义,地位,行动和收益。她将每个人都放在数据中,因此故事在业务环境中始终感觉真实且相关。
提示3:与您无关
关于B2B叙事,我听到的最常见错误是认为它必须是您品牌的故事-可能是您的起源故事,或者是您的“为什么”的例证。通常,您品牌中最引人注目的故事以及那些能够推动获利业务的故事都与您无关。它们是您客户的故事。
在B2B中,客户使用您的产品或服务的部分就是操作所在。想一想:您是想听一听有关光剑发明的说明,还是想看看卢克与达斯·维达的战斗?有一个原因使《指环王》的销量比《中土史》多得多。
您的客户的故事不仅比您的故事更令人兴奋。它也更相关。明天的客户在初次见到您时可能会与今天的客户有很多共同之处–相似的挑战,相似的挫败感,相似的愿望。这也是您希望他们接受的旅程,所以不要急于讲述自己的故事,而忘记了自己可以在其中扮演的角色。
B2B充满了故事。但是告诉他们需要工作。
在B2B中,故事无时无刻不在发生。推迟晚餐的服务人员,以便他们解决客户的问题。用单块钢辛苦加工的阀门,因为这样坚固了27%。咨询意见可以帮助经理挽救他们的团队。
以及所有获得惊人成就并改变了公司和工作岗位的客户,因为他们有智慧或勇气采取了您的产品或服务,并充分利用了您的产品或服务。
达到目的并不像决定这样做那么容易。它需要利益相关者的支持,其他部门的合作以及大量相关数据点。